用户运营

前段时间，在线教育品牌「猿辅导」一跃成为全球估值最高的在线教育独角兽公司。 据36氪的一份数据显示，截至今年秋季，猿辅导旗下的 K12 正价课产品人次将达 370 万左右。这个数字意味着，猿辅导是目前 K12 网课用户量规模最大的公司。 C端工具类产品的变现一直都是难题，猿辅导的成功，不仅打通、甚至带动了“工具 + 课程”的商业变现模式，而背后的底层逻辑究竟...

这两天被“秋天里的第一杯奶茶”莫名刷屏一度成为热搜话题，据说这个梗最早来自抖音，大概就是一位小姐姐的男朋友给她转账52块钱，让她可以在变冷的秋天买暖暖的奶茶暖胃，接着她自豪满满的把聊天截图晒出来，直接秒杀了手机屏幕前的单身狗。 因此引发广大吃瓜的全网网友跟风。有对象的会主动发个52块钱转账并且备注“秋天里的第一杯奶茶”，接着晒出满满一桶的奶茶；没对象的会备注...

之前有写过一篇文章《一套获客 5 万+的 B 端运营方法论》，后来零一裂变 CEO 鉴锋也写了一篇文章《B 端公司，如何搭建私域流量矩阵获取大量客户？》。 然后就发现，对于 B 端来说，微信生态内的获客有很多相似和共通之处。这说明其中是可以提炼一些规律和可复用的方法的。遂之产生了复盘整个「体系 + 项目」的想法。 再来说说微信生态为什么对于 B 端获客很重要...

最近，见实在跟小裂变创始人张东晴深聊时，得到一组有意思的数据：41%的公司还未正式使用企业微信；43.5%的公司仅部分业务开始使用企业微信，只有21.7%的公司正计划或已全面使用企业微信。 这意味着，企业微信用户增长还处于空前的空白期和红利期，也是未来企业做关系营销的必争之地。 9月9日，见实举行了一场线上私享会，小裂变创始人张东晴分享的主题正好是企业微信裂...

在拼多多拼购的消费习惯的培育下，拼成为了各个行业非常重要的一种获客手段，同样在教育行业也不例外。早在2019年底，画啦啦小灯塔就凭借低客单价的拼购玩法，快速起盘获取了几百万的精准付费用户。进入2020年后，在知识付费进入末期后，如何基于拼这一获客手段来高效获客成为了各家教育机构研究的必备课题。 在调研的多个案例里，弈梵发现河小象轻课0元拼的增长活动，从设计和...

编辑导语：私域流量，是相对于公域流量而言的，指的是不用付费的，可以任意时间、任意频次、直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等。微信互联网体系的发展，为私域流量的发展提供了一个很好的基础，所以，对于平台来说，补充自己私域流量的短板是大势所趋。接下来，本文作者就提供了一份全面的私域流量升级指南。   拉个社群，做几个IP号就是私域流量？那你...

编辑导读：为了给品牌创造更多留住核心用户的机会，防止价值型用户流失，会员激励体制应运而生。不同品牌的激励体制不同，本文作者盘点了常见的10种超级会员的激励方法，并一一进行了分析比较，与大家分享。   一、传统奖励 自会员体系出现以后，奖励就如影随形，基本已经成为会员体系的标配。 1. 免费产品、样品 在食品、美妆，特别是购物频次较高的快消品产业，免...

用户访谈是用户研究的一种常见形式，然而找个用户过来聊天就是用户访谈了吗？如何通过用户研究，挖掘出更加深入的用户需求呢？ 一、用户访谈的背景 1. 用户研究的方法分类 用户研究的方法其实非常多，但是通过行为和态度我们可以将其分为两类：行为的部分是研究用户做了什么，而态度的部分是研究用户说了什么，怎么说的。 定量是回答是什么问题以及有多少用户这么说了；定性的这一...

编辑导语：用户成长体系对于一款产品来说是至关重要的，通过用户成长体系可以养成用户的使用习惯，培养产品的忠实用户。那么，什么是用户成长体系？它都有什么分类？用户成长体系有什么作用呢？本文作者结合自己的工作经验，为我们总结了如何设计一款产品的用户成长体系。   一、为什么要建立用户成长体系？ 1. 用户成长体系概念 通过用户的消费行为或者其它对产品发展...

为什么要拉新？   教育领域学生份额相当于一块蛋糕，却有一堆人抢着吃，那谁能抢的更多一些呢？抢到的蛋糕 = 市场份额。而教育用户相对其他用户比较特殊，当用户从低幼的时候就在某品牌上课，大概率在升年级后会继续续报。 换句话说，如果1年级的孩子上了X品牌，那么从1年级到高中都有可能忠于该品牌。所以，教育领域的拉新杠杆效应最强，而在低幼年级的拉新争夺战也极其激烈。...

说起裂变很多人想到的都是微商、是病毒营销、是分销机制；这些都是属于面向C端用户的，那么面向B端用户能不能做裂变呢？ 我可以肯定的答复你：“必须能！” 在聊B端如何裂变前我我们先来拆解下“裂变”这个词——“裂变”一词从是“核裂变”衍生出来的，描述的是一种剧烈的化学反应；后面在推广营销中扩展成了把东西分享出去，然后一传十，十传百，从而达到一个快速传播的效果。 随...

编辑导语：如今获客成本极高，简单的裂变获客已经达不到企业的需求，转化率也不够；如何获得更快的增长方式，以及提高转化率？本文作者详细介绍了AARRR模型“构成增长闭环”，我们一起来看一下。   从来没有人预测到2020年初可能会爆发一场毁灭性的大流行，冠状病毒流行像是一只“黑天鹅”，整个社会乱了节奏——停工停产停课停交通，封城封村，这是新中国成立后第...

这周想和大家聊下用户运营的那些事情，这个话题来源于和朋友的聊天。 朋友说，你觉得什么是用户运营？其实我一听到这个问题的时候，有点懵。 虽然用户运营好像离我们很近很近，近在我们身边每时每刻都在发生，我们既是运营者，在工作中总免不了和用户运营相关的工作，我们也是被运营者在，作为各类互联网产品的重度用户，我们无时无刻都在被运营者。 今天都来和大家聊下关于用户运营的...

2020年，因为疫情的原因，线下教培机构的招生之路显得特别的坎坷和崎岖。疫情反复，教培机构的营业也是起起落落。 各个教培机构为了招生引流也是费尽了心思，有的教培机构、教育企业则开始转型布局线上，通过OMO运营模式开启全新的征程。 那么，教培机构该如何更好的做好招生营销呢？一起来看看有哪些营销策略吧！ 1.地推、发传单、转介绍 对于那些只有线下的教培机构来说，...