用户运营

今天和大家一起来聊聊关于在线教育行业转介绍的一些思考。 如果你对转介绍这个词比较陌生的话，那么我说裂变这个词语，大家肯定都非常熟悉。18年，19年全民裂变，大家所熟知的任务宝也是从那个时候开始爆火的，那时候是个公众号都开始做裂变加粉，拼多多、趣头条更是通过自己的裂变拉新让大家看到了裂变的更多可能性。 从20年开始，裂变这种方式开始被教育机构改良，开启了全民转...

长久以来，人们对于用户运营这个岗位有诸多的看法和误解，甚至有过些许争论。 比如有的人认为，促进产品的用户增长，留存，活跃，都是用户运营工作的范畴内。 这样想没有任何问题。 还有的人认为，做活动，做内容，也算是用户运营的工作， 这样想当然也无可厚非。 还有人认为，维护KOL，建立大大小小的微信群，QQ群等社群，维护大客户，也算是用户运营， 这样说没有任何问题。...

运营是个框，但别啥都往里装啊。 我们都是知道，一个用户从进来到流失的过程，我们将其称为这个用户的“ 生命周期 ”。从不同的渠道获取到某个用户，通过活动、游戏来刺激其活跃，引导他完成关键事件从而实现付费转化，并在周期性唤醒沉默以及召回流失用户。 用户运营的工作，就是从用户获取、促活、转化和召回的全生命周期进行提升动作。 数据驱动的意识大家已经形成，以用户行为数...

导语：在深入各行各业研究了许久后，我们会发现：只有很少企业真正做到“以用户为中心”。随着生产力的发展，我们已经迎来消费者主权时代，而真正从战略上开始行动的企业还是少数。在数字化的驱动下，这个时代到底发生了什么？企业战略又该如何制定战略呢？本文作者为大家介绍了消费零售企业如何制定“以用户为中心”的数字化战略和战术系统。 一、企业要制定以用户为中心的战略 1. ...

该篇内容对我们去年做过的所有私域模型做了个整理总结，复盘了我们在私域元年的探索历程，以及所有可复用的框架。 去年一整年，许多我们过往深度合作的客户，都主动来找我们帮忙做私域探索，像宝洁、跟谁学、作业帮、少年得到、喜马拉雅、名创优品、阿芙精油、肤见、每日优鲜、百果园、轩妈蛋黄酥等，都明确提出了相关业务需求。  于是我们花了足足一年的时间去探索、思考、...

编辑导语：如今，不少人在购买商品前都会在各种平台上找测评贴。以小红书为代表，小红书上入驻了许多博主，从明星到素人皆有，她们经常在上面发帖帮助大家种草或者拔草。在诸多产品中，小红书是如何占据有利市场，吸引了众多忠诚的用户呢？本文作者对小红书用户运营策略进行了分析，我们一起来看一下。 1. 产品介绍 1.1 产品背景 1.1.1  所处领域 小红书是一款为喜欢购...

在做用户运营的过程中，我们经常提及【粉丝】一词，大家自然也就联想到对平台、个人、产品比较忠实的追随者。 但这种理解可能过于片面，所以村长今天带着大家详细的去剖析一下这类群体。 01  粉丝的价值在哪里？ 用指客户的角度“粉丝”也算舶来词，最早在1889年“fantastic”的缩写形式“fan”被用在美式英语中，指代某一支棒球队的忠实追随者。 用中文来替代，...

编辑导读：要说哪个赛道“卷”得最厉害，K12教育必定榜上有名。日益高昂的获客成本，让很多教育公司陷入流量争夺大战中。如何在这样的环境中做到用户增长？本文作者将从三个方面进行分析，希望对你有帮助。 近两年教育巨头的流量争夺大战，可以明显感受到的是流量红利即将彻底枯竭，有大批公司也都在面临亏损。教育公司也慢慢开始使用最直接、最赤裸裸的拉新手段，以后所有平台的流量...

近几年，在线教育这条赛道上的竞争越来越激烈，整个行业中在烧钱的道路上越走越远。 而在这个行业中，跟谁学——曾经在2020年Q3季度前，实现连续8个季度盈利的公司，可以说是鹤立鸡群了。 能实现这一“奇迹”，是因为别家还在公域流量中厮杀时，跟谁学早已经布局自己的私域流量池了。 跟谁学创始人陈向东曾表示，2018年，公司就沉淀了自己的服务号和微信的私域流量池，通过...

大家好，我是专注教育私域的C姐。 教培机构的获客成本越来越高，这已经是不争的事实。 而且不仅获客成本越来越高，招生数量也始终上不去，这就导致一些中小型教培机构，勉强处于维持生存的状态。 不花重金招生，只能面临倒闭关门；花重金招生，又吃力不讨好，抛去成本根本赚不到什么钱。 在课程价格无法做出根本性改变的情况下，教培机构要么努力降低获客成本，要么想尽办法提高自己...

编辑导语：当产品在更新换代的过程中实现用户增长时，其背后原因是什么？效率提高与需求解决可能是这个问题的优解之一。本篇文章里，作者基于教育产品发展演进的角度分析了用户增长实质问题。让我们一起看一下吧。 最近主要精力在研究教育行业的一些增长产品，探索一个比较能落地的获客方式。 在过程中我发现无论是教育行业还是互联网行业，增长已经是一个处在过火的话题，那么我尝试在...

编辑导读：随便打开一个软件，你都能看到它的会员体系。通过购买会员，就能获得比一般用户更多的权益。但是，很多人宁愿花时间在网上找盗版资源，也不愿意为会员花十几块钱，这是为什么呢？在国外存在几十年的东西，为什么我们总玩崩？本文作者对此展开分析，与你分享。 在资本市场，付费会员、订阅制——或者直接称作“超级会员”——一直都是很棒的故事。 在美国，至少亚马逊、网飞（...

如果公域流量是大海，那么用户就是鱼，想要钓鱼就要有鱼饵。起初，钓鱼的人少，鱼饵不用太好，就能钓起一大堆鱼。但随着钓鱼的人越来越多，鱼的选择多了，嘴巴被养刁了，你只有花更多的钱，买更好的鱼饵，鱼才会上钩。 做生意也是同理。淘宝、抖音流量越来越贵，实体店房租一路高升，竞争对手层出不穷，获客成本自然也水涨船高。更致命的是，买来的流量都是一次性的，不管转没转化，想让...

我们在做用户运营的过程中，经常听到一个词叫用户分层。 但很多运营对于用户分层应该怎么分，目的是什么，小业务有没有必要做分层等都是有疑问的，所以今天村长按照个人的经验和大家聊聊用户分层。 01用户分层的三个目的 1、全面了解用户 之所以要做用户分层，首当其冲的目的就是为了更好的了解自己的用户。 就像老师只有知道学生的兴趣爱好、考试成绩才能知道怎么对学生进行教育...

谈起医美圈的私域营销， 应该从美容美发，门店发展，PC互联网变革说起。 2000年左右，医美行业处于原始而荒乱发展阶段，基本没有什么营销方法论。 当时我国各地民营医美机构并无发展起来，很多是“美容美发”店老板娘作为当地“审美的风向标”，然后增设美容项目。 后随着顾客求美需求日益旺盛，美发店逐步增设点痣，纹眉，纹眼线，双眼皮，去眼袋等项目，但并不规范，除动刀项...

编辑导语：随着互联网的不断发展，私域流量一词的热度逐渐增加。不少企业都开始用企业微信运营私域流量，其中便有在线教育行业。本文作者分享了关于企业微信裂变增长的一些思考，我们一起来了解一下。 众所周知，传统的微信裂变玩法效果逐渐式微，出于增长焦虑，需要新的载体承担裂变的重任，恰好，企业微信出现了。 企业微信是微信近两年重点推广的两个新流量生态工具之一（另一个是视...

编辑导语：私域流量的火热使许多行业都产生了极大的兴趣，因此不少企业都开始做私域流量，尤其是在微信场景下进行社群运营。本文作者基于自己的实际体验，分享了他对提高微信好友通过率的一些策略，我们一起来了解下吧。 要想做私域流量运营，第一要务就是解决流量从哪里来？ 总结来说，就分为两种，主动流量和被动流量。主动流量指的是用户主动来添加我们的微信、加入我们的微信群，比...

编辑导语：这几年私域流量被大家多讨论，很多企业都开始运营属于自己的私域流量，比如微信的群聊就是私域运营的一种方式，精准的触达以及低成本吸引了很多品牌；本文作者分享了关于私域营销的思考，我们一起来了解一下。 品牌对于复利效应的推动往往无从下手，所以大家都希望通过把流量控制在自己手里然后不论是带货还是带品牌，都能让每一笔预算的效果实现最大化。 说起私域营销，想必...