编辑导语:在创业前,我们可能会去看各种书或者创业导师的文章,学习创业技能和方法。其实,最好的创业导师,就是你的老板们。本文作者分享了之前跟过的 5 位老板的故事,希望能给你带来一些启发。
有很多朋友问我创业前,要看哪些书?看哪些创业导师的文章。或者做哪些练习,才能学习到更加实用的创业技能和方法。
作为一名还不成功的小生意人,以我亲自感受下来。
其实最好的创业导师,就是你的老板们。
前任的,现任的,未来的。
如果不出意外的话,你大部分创业技能,意识,方法最有可能的就是从他们身上习得。
尽管你或许不愿意承认,但等你真正创业,开公司后,你很多下意识动作,或多或少都会带着之前跟过的老板们的影子。
我在创业之前,一共跟过五位老板(不好意思,跳槽有点频繁)。这五位老板主动或被动的技能传授,对我创业后能快速搞到钱,再到逐渐站稳脚跟,扩大团队,开拓业务,有着非常正相关的关系。
我有时候甚至会有一种宿命感,或许是老天有意安排我先跟着五位老板进行一轮学习,再去创业?
我一直想写写他们,今天终于有点心情去动笔。
A 老板
开的是一家广告 + 微信营销公司
我刚到上海时,没经验,没学历,就想扎进一家互联网公司,非常难,但我左混混,右混混,因缘际会地加入了 A 老板的公司。
当时微信营销,公众号营销非常火,所以 A 老板公司主要做移动端(微信)的互联网营销,也算和互联网粘上边了。
我一边入了行,一边成为了营销公司的卑微打工人,又写文案,又做策划,又去谈客户,又去做美编,顺便还给公司刷了刷墙(公司搬新办公室之后,整个 200 平米的大白墙是我拿着油漆刷一点点刷出来的)。
不说那些职场素养,工作内容方面。A 老板教会我了几个重要的谋生技能,对我后续创业起到了非常大的帮助。
第一个就是怎么写微信文章。
那时他天天带着我抠客户的文案,抠段落,抠排版,抠逻辑,教我如何用文字,把很简单的事情包装成很高大上的事情,对我各种强化训练,后来我创业后,就靠着写公众号文章来勾引客户主动找我。
绝对正相关技能。
第二个就是写 PPT。
我那时是职场小白,PPT 也不会写,A 老板勒令我每周必须做一个 PPT 给他汇报,内容就是近一周的热点营销事件,然后要求我的 PPT 每周版式必须不一样。所以我每周绞尽脑汁去临摹网上的各种 PPT 模板,学会了很多高级操作。
以至于后来工作有一段时间,我还兼职过 PPT 培训课,赚了几千元、等创业后,我卖方案,卖了 5 万,15 万,卖的其实就是我的 PPT。
第三个就是如何拿下客户,谈下生意。
广告公司嘛,经常出去比稿,谈客户。我作为一个小跟班,跟着 A 老板到处去和客户谈合作,谈项目落地。
在这个过程中,A 老板教我,如何去找到这个项目的关键负责人,说服他;如何去搞定周围一群可能会给你下绊子的人,如何在客户面前要保持更牛 X 的气场,不打怵,让客户觉得你胸有成竹;去谈客户前,哪些问题提前预料到,准备好,随时应对… ..
这些技能耳濡目染,既有 A 老板的主动传授,也有我在旁边默默观察,对我后面开公司,单枪匹马拿下案子、钱、项目回来,起到了非常大的作用。
B 老板
是我在互联网大厂的上级
后来我在广告公司混出了一些作品,一些案例,一些经验,不安分的心又开始躁动起来。靠着我一顿忽悠,没啥学历的我居然混进了一家互联网大厂。
B 老板不能说是老板吧,和我一样,也是大厂打工人,只是我是小兵,他是高级打工人,所以姑且也称作老板。
咱也不说我做的那些项目,活动啥的,那些内容太多;
B 老板对我最大的技能传授,是对我的工作习惯进行了全方位的规训。
因为我从小公司来,工作素养比较散漫,出的很多东西也比较糙,B 老板作为一名完美主义者实在看不下去,一边对我训斥,一边耐心地训练我。
从哪种情况该发邮件,邮件标题怎么写,加什么标签,要抄送谁,开头说明什么,中间说明什么,结尾说明什么,到落款要如何美观,大方;
再到文档要怎么写,文件名要主题人员时间版本,字体要用微软雅黑,行要有行间距,什么时候字体要加粗,段落和段落间要有空行,整个文档如何清爽,正式,美观,给老板什么时候要给 PDF,什么时候要给原文档;
再到起草各种的合同,合作协议,正规的要怎么写,不正规的要怎么写,哪些要明说,哪些不用说,如何让我们的合同,合作协议显得非常的正规,高大上,让人一看就很靠谱,很专业;
再到各种的表格,表格上面和左面要有空行,方便阅览,字体和数据不能填满表格,不美观,要用多大的字体,如何保持清爽,汇总表写什么,分表写什么,哪些栏要标颜色,标的颜色有什么讲究,如何突出主要内容,如何将复杂的内容放到旁边,既不影响上级阅览,又能方便快速查阅… ..
甚至 B 老板后来发现我的桌面文件非常杂乱,开始教我如何做文件管理,常用的文件怎么分类,账号密码要有单独文件夹,各种素材,证件要有独立的文件夹,项目要有独立文件夹,长线业务单独一个文件夹… .. 总之最后就是桌面非常清爽,只有少数几个文件夹,但你想找文件的时候,又能快速找到。
包括沟通,不允许我随便想了一些东西去和他沟通,他的时间很宝贵,要先把想要沟通的几个点做好脑图,然后带着脑图去沟通,他找我沟通的时候,也是带着脑图来。并且和其他任何人沟通,也要带着脑图去,必须要清晰,明晰,大家快速看脑图,就能迅速把事情理清楚…… ..
总之在 B 老板的培养下,我从一个草台班子打工人,变成了大厂合格的打工螺丝钉。
有一阵我被折磨得够呛,以至于开始怀疑把很多东西搞的这么讲究,美观,意义到底大不大。
但 B 老板还是用他的逻辑说服了我。
这不是吹毛求疵,花拳绣腿。
这些事情就像做军人,每天被子要叠成方块一样,它们会成为一种你的意识习惯,帮你逐渐养成有条理,有清晰思路的工作习惯。
你这些表格,文档,合同,脑图事情都能做好,其他更复杂的事情,你也会做得有条理,有逻辑,因为这些习惯已经深深的成为了你的肌肉记忆。
美观同样很重要,很多人认为把事情做的美观是表面功夫,是浪费时间,这其实是错误的想法。
你出的文档,合同,表格美观,本身就是一种好的工作习惯,会让你的心情产生愉悦,你看你做出来的东西都很漂亮,自然工作就会开心,就会愉悦,你看你的电脑桌面每天清清爽爽,想找什么文件就能快速找到,你就会能感受到心流,从而会更加心情舒畅的去工作。
美观,赏心悦目,也是在别人面前建立你形象的最好方法。
你给到别人的文档,方案,表格特别丑,特别乱,别人一看你的东西,就会觉得你这人不行,从而对你的工作产生怀疑。
试想你给到别人的合同,整洁,漂亮,美观,有逻辑,别人自然就会觉得,和你合作是很靠谱的。
B 老板还有一个技能是非常厉害,就是万物皆表。
他是我们团队的表王。
我们团队人员绩效、方案、周报、数据体系、流程工作优化、项目管理表,等等所有表格的搭建,全是由 B 老板搭出来的。
他也教我,任何工作,全都可以用表格搭建出来,清晰高效。
我后来自己开公司后,数据盘、财务、项目管理、人员的工资绩效,也都是我和团队用表搭出来的。好几个老板看了我的财务表之后感觉很不错,纷纷管我要模板。
这种表格的构建化能力,也是 B 老板言传身教给我的。
所以我现在没事就给团队做工作习惯的培养,不断告诉他们,出活很重要,把活做漂亮,做美观也很重要,这也是养成好的工作习惯的一部分。
C 老板
将公司从 0 开始做到了估值二十亿
第三位 C 老板,是职场生涯中对我影响最大的一位老板。我甚至在离职后曾有些后悔,觉得自己的离职有点冒失,还可以再继续跟 C 老板混个两年,再多学学。
从大厂离职,几次面试不顺后,我放下了再找一家大厂工作的执念,开始专门去寻找一些优秀的小创业公司。当时想着既然未来要创业,那多在小创业公司历练历练应该是没错的。
最终,我加入了 C 老板的创业公司,做在线教育。
当时公司只有二十几号人,虽然公司小,但最早期的业务模式,营收模式已经跑通,所以我进去之后,主要负责用户增长,把 C 老板初期跑的这些模式快速拉起来,发扬光大。所以我直接向 C 老板汇报,也是开始了长达一年的提升训练。
C 老板最厉害的能力,如果用一句话形容的话,就是:对于复杂业务和局面的拆解,梳理,重新构架,逐步推进,和执行的能力。
我刚加入公司,业务面发生了巨大变化。
之前我是名小兵,主要工作是把螺丝拧好,现在进了创业公司后,有很多复杂的,凌乱的,庞大的问题,需要我去解决。所以我当时完全处在混乱当中,遇到啥问题,解决啥问题,头痛医痛,脚痛医脚,每天累得够呛。然后推进的业务比较混乱,什么都做,一会做这个,一会做那个,有的有效果,有的没效果,不成体系。
C 老板一看这样不对,便带着我,一点点开始拆解出业务,然后分成不同的阶段,设置每个阶段的目标,让我一个阶段一个阶段去推进,同时告诉我每个阶段解决问题的侧重点。
比如最开始的阶段,就是先跑起来,别想太多,那就是猛干,先手动干,遇到啥解决啥,快速把事情落地下来,
那中期阶段,开始招些人,做流程,做些人工协作,慢慢的变成协作化,流程化的操作,然后一个一个节点去观察,去记录,去优化,
再到后期阶段,跑得差不多了,就可以开始引入开发资源,投放资源,开始放量,开始快速拉起来。
这样的业务过程,C 老板带我跑了一遍又一遍,一遍又一遍。
可以说这种业务的推进意识已经变成了我的肌肉记忆。
等我后来创业后,我才深刻感觉到,这个能力简直是创业者最重要的一个能力!
因为为在创业后,我每天都会遇到非常复杂,缠绕,胶着,庞杂的问题和局面,比如如何自建供应链,如何搭建一个高效物流体系,如何降低退货率,如何保持快速高效大量的上新,如何搞来几十万资金。这些问题都非常复杂,庞大。
但在 C 老板的训练下,我其实是不太慌的,我带着团队先把问题拆解开,然后搭建出要执行的几个阶段,最开始先执行哪个阶段,达到什么目标,策略是什么;接下来再执行哪个阶段,最后达到哪个阶段。一点点把它执行下来后,到最后整个这个复杂的问题就被我们解决的差不多了。
这种推进策略给团队的感觉也会很好,团队以前看到一些复杂困难就会打怵,现在再看到比较困难的问题,也学会了知道先做什么,再做什么,最后做什么,虽然到最后不能把困难完全解决,但解决个大半基本没啥问题。
那这个能力又引申出了 C 老板的另一个能力,就是提前的业务布局和卡节奏能力。
这很正常,在我微观层面,C 老板教会我的是微观的业务推进,而在宏观层面,C 老板的创业就像他的推进思路一样,各个阶段要达成什么目的,要提前准备什么,他都思考的很清楚
当我们的竞品都在到处找流量的时候,C 老板已经提前把获得流量的模式跑通并高效执行了;
当其他竞品有了点流量,结果发现没有老师来上课时(供给端不足),C 老板已经提前把市场上的很多教师资源给拿下了,供给一直充足;
当其他竞品有了点流量,老师,发现转化有问题的时候,C 老板已经提前搭建好了一支销售铁军,疯狂的买市场上的流量,疯狂转化,疯狂拉销售额;
当其他竞品也照抄我们的时候,发现整套流程,需要一个系统来承接,C 老板已经提前把中台系统开发好了,从获客,转化,销售,上课,售后,续费等一整套流程都能在系统内落地。
所以公司销售额一直高速增长,但整个过程却没有崩掉,反而很好的承接住了。
那换句话说,正因为有相应各个环节的提前准备和承接,所以才会高速增长。
这给我的震撼是相当大的,我才知道,原来创业真的是需要走一步,提前准备两步,看三步。
所以我在创业后,以半年为周期,做下一个半年的提前布局和执行,比如我们提前半年做好对接供应链的准备,结果半年后,正好有机会起盘供应链,直接就做了;比如我们现在就开始准备明年年初的一些业务升级和迭代。
这种对于下一个阶段业务的提前布局,和提前卡好节奏,是 C 老板教会我的。
C 老板在管理方式上也给了我很大的启发,我现在的管理风格也受 C 老板的影响巨大。
我称之为平静管理。
C 老板基本不在公司发火,即使公司高速发展,每天事情很多,节奏很快,中间也出过几次重大业务问题,但我从来没见过 C 老板任何的愤怒。他大多数的时候都很平静,当他非常生气的时候,只会找你单独聊一聊,从不会在办公室内大声训斥别人。
所以久而久之,C 老板只要稍微很严肃地和你说话,你就意识到,这个问题已经很严重了,会赶紧想办法去解决。
不怒自威,大致就是这个感觉。
而如果 C 老板认为你能力不行,他也不会训斥你,甚至也不会找你深聊,他会安排好赔偿,快刀斩乱麻地让你走人,整个过程也会非常平静,直到下一个员工迅速填补过来。
这就很好的保证了公司氛围,大家专注干活,公司即使人员流动比较频繁,也在一个非常平静的层面,不会有更多额外的负面情绪传递给大家。
我当时就觉得,这种管理方式真的很高级,比天天在办公室里打鸡血,吼员工,或者拍桌子,摔杯子,高明得多。
后来我创业后,也是采用了这种管理方式,现在效果也很不错。
C 老板还有很多值得我学习的点,但因为篇幅原因就不展开了。有一个点,我特别想说说,令我印象非常深刻。那就是即使公司业务非常繁忙,C 老板依然每天晚上,雷打不动抽一个小时,专门找一个学生,给他上课。
我问他时间如此宝贵,你也算是手下七八十号人的大老板了,为什么还要亲自去上课?
他说玮冬你千万不要这么想。即使公司做得再大,作为老板,还是要持续性地下到一线去工作。这很重要,因为在这个过程中,你会不断发现一些自己未曾注意到的问题点,从而做出优化和升级。永远不要认为自己的时间有多宝贵,只要你全身心地铺在工作上,哪怕是最微小的工作,也是有价值和意义的。
我在 C 老板的影响下,现在也每天都铺一线,时常亲自去发货,质检,处理货损,当客服,盘货理货等等,也总是会不断能发现新的问题。
C 老板公司在四年内迅速从几个人,到估值几十亿。
我现在工作上每遇到重大问题,都会不断告诉自己:不要担心,不要担心,想想如果是 C 老板,他会怎么做?
D 老板
一家互联网内容 APP 公司
我在 C 老板练得差不多了(当时我自认为的,现在来看远远还不够,年少轻狂),就迫切希望能把学到的东西能亲自用用,所以在 D 老板的邀请下,我加入了一家互联网内容 APP 公司,公司 90 多人,我加入后当了一个小负责人,管理一支 12 人的团队。
这家公司给我打开了一个新的世界,教会了我创业中另一个最重要的意识,那就是:不择手段不顾一切地去达到结果。
是的,D 老板就是这样一个人。
他不想看我会不会写方案,会不会推进项目,会不会搞很漂亮的表格和文档,搞很专业的合同。
他就想看到我们可以不择手段,不顾一切地给他搞到流量。
之前跟过的老板虽然也注重结果,但同样也注重过程,但 D 老板不在乎这些,他只在乎结果。
哪怕是用黑色手段,灰色手段搞来的,他也完全不在乎。
因为 D 老板做的 APP,第一波流量,就是靠一些灰产手段得来的。
所以我在这家公司学到了今生可能都不会再用的各种乱七八糟下三路的搞流量技巧。
我们还学会搞很多灰产福利,用特定的领取码铺到很多社群里,然后他们就会疯狂的裂变,拉来大量用户进我们的 APP;
甚至后面我们通过各种灰色手段搞的流量太多了,自己用不过来,我们还专门卖一部分给其他互联网公司……公司还赚了很多钱……
我在这家公司还深刻的学习和领教了爬虫的威力。以前在的几家公司,都没有用爬虫的机会,而在这家公司,我是彻底领教了爬虫这种低成本,但又可以带来超强能量的操作。
我后面创业,做乙方写案子的时候,就靠着爬虫技术取得的大量数据,为我案子中标,拿到钱,起到了关键作用。
有些同行公司还特别跑来问我,为什么我的报告数据这么全,是买的谁家的系统?
总之抛开灰产,爬虫这些术的层面来说,D 老板对我最大的影响就是,干创业公司,老板还是要足够狠,不要有太多天真,理想化的想法,而是要以结果,利益为导向,不惜一切手段达到目的。
以及初期不要给自己加太高的道德底线,要更加接地气和务实,先拿到数据,拿到钱,比什么都重要。
E 老板
做一家工具类公司
从 D 老板公司出来后,我又加入了一家工具类公司,跟着 E 老板混。
这家工具主要做特定人群的时间管理,日活 150 万左右,也算是有一定量级的公司了。
经过了之前几家公司的洗礼,我也已经不是当初的职场小菜鸟了。
会管理团队,有了很多实战经验,各种职场的方法论,情绪也成熟了很多。
所以我在 E 公司的工作算是如鱼得水,不像之前那么紧张,可以较为从容地应付每天工作。
那到了这个阶段,微观工作层面的进步,已经不是特别大了,基本很多工作道理都是相通的,所以 E 老板,带给我最大的影响就是对于事情本质的理解。
是的,他基本每周都要拉着我来聊本质。
业务的本质,这个事情的本质,我们合作的本质。
每次的对话他就像一位哲学家一样,先将这件事情拆成几个议题拉着我们讨论。
比如要推进一个新业务,他上来就会问:
为什么要推进这个业务?
这个业务的核心逻辑是什么?
我们搞清楚核心逻辑了吗?
为什么别人没有做?
我们能做成的原因是哪几点?
我们可能做失败的是哪几点?
为什么别人做这个业务是先做这个,再做这个?
然后接下来大家就开始讨论。
讨论讨论,就发现,这个事情好像没有想象的那么简单,好像根本就没有想清楚,基本说服不了 E 老板,我们就灰溜溜地回去重新去思考。
经过这种长期,反复的本质拆解,询问,回答,辩证的训练,我开始慢慢发现,好像自己对于事情的思考,确实比以前深很多。
以前看到别人搞些东西很好,我们也想搞,结果一地鸡毛。
现在再遇到类似事情,我们更多的会拆解开,不断问自己问题,然后自己回答,反复探究这其中的核心,最后发现自己并不适合,或者根本搞不了,从而避免了很多资源的浪费。
然后这种探究本质还可以强化自己。
比如我们经常会反思自己,为什么我们能生存下来,为我们没有死掉,为什么我们有流量,为什么我们有销量,为什么我们能比别人强,不断探究自己后,我们就又清楚自己的核心优势在哪,然后继续强化这一环。
我创业后,每次和团队讨论业务,也都像 E 老板一样,不断拆解问题,抛出问题,然后大家自问自己回答,通过这样的方式,我们自己扼杀了自己很多不切实际的想法,
从而避免损失了很多钱。
当我们真正问清楚自己,发现真的是可以讲明白这件事情的本质对我们是有多重要的时候,我们团队就不再纠结了,大举压上,即使赔钱了,出问题了,遇到困难了,也在所不惜。
这种思考的习惯也避免了人变得浮躁,我现在基本不受外界任何所谓新渠道,新销售模式的干扰。
经常有人会跑来对我说:
快做抖音啊!快做快手啊!快做线下啊!
XX 做什么品类又发财了,你也去啊!
每当听到这些噪音,我们团队内部拆解后,自问自答几个问题,迅速就清楚了本质和核心,不再受其干扰,专注做自己的事情。
所以 E 老板虽然没有教会我太多术层面的东西,而是让我从一种更宏观的视角去思考问题,保持客观和理性,这对创业者来说也非常重要。
我想这也是 E 老板 40 岁创业,做互联网,4 年后就拿到了 BAT 两亿投资,完全是后发致胜,不输任何年轻的本质所在吧?
我真的很感谢跟过的这几位老板,虽然有几位最后的结局不欢而散,以及这些老板各自身上也有些问题,做为他们的员工有时候感觉也很痛苦。
但这些与创业后所经历的磨难相比,我真的觉得都可忽略不计了。
我每当在创业中遇到任何问题,就能感觉到之前所学的这些东西,瞬间附体,迅速地帮我找到解决方向,即使不能找到方向,也会让我变得冷静,有耐心,慢慢地去熬。
只是比较可惜,我和这几位老板学得还不够精,如果当初再努努力,对于他们的能力,领会的得再深一点,是不是现在会过的更好?
一想到这,我就有些许遗憾。
有很多人说,是我幸运,遇到了几位优秀的老板,
我并不这么认为。
因为这些老板同时也管理着其他的员工,那些员工,也就是我的前同事们,我认为,他们对于这些老板能力的领悟,绝对没有我深刻。
我是真正用心地领悟,并在创业的每一天都在复用。
所以没有所谓的坏老板,好老板,你的每一个老板身上,都有值得你学习和吸收的地方。
至于你能不能真正学到,更多的还是在于你自己。
我有时候业务顺利的时候,就突发奇想,很想找之前的老板,一起喝杯酒,甚至想有些炫耀地感谢他:老板,你当初教我的东西,我都记着,现在用得都非常顺手。
后来我才猛然惊觉,我怀念的,想见的,想感谢的,并不是我的前老板们。
我真正怀念的,想感谢的,是那个每天都在努力学习和吸收,那个对未来有着无限期许和梦想的自己。
本文为@刘玮冬运营手记原创,运营喵专栏作者。