复盘丨做小红书6个月,我的一些运营感悟

“没有什么增长的绝世秘籍,我只有一些踏踏实实做内容的感悟。”

复盘丨做小红书6个月,我的一些运营感悟

今年是我在运营行业的第7个年头,没有什么耀眼的成绩,但一直坚持在做。

运营,归根结底是和人打交道。

无论是内容运营、活动运营又或者是增长运营,你最终的目标是让人来我这,用我的产品。好运营,不必是心理学专家。好运营,至少是半个心理学专家。

做运营就是脑力锤炼+手上功夫,不管什么段位,不练则退。我一直都信奉一句话:专业选手靠的不是灵感,而是磨练和积累。

你写不出内容的时候,经常会说一句话:今天没灵感,写不出来。

我也说过,但这解决不了问题。我一般都会停笔,楼下转转,看看窗外,又或者找找资料,再重新梳理自己的角度。因为我相信,写内容的时候没法下笔,不是没灵感,而是你选的角度让你难以下笔。

絮絮叨叨的话不多说了,回归到今天的主题:做小红书6个月,我的一些感悟。

01 请回答这三个问题:做什么、怎么做、服务谁

小红书,不必过多介绍了,这已经是一个日活超过1.8亿的内容社区平台。我相信有很多人也跟我一样,这都2021年了再布局小红书不晚吗?

个人觉得,在什么时间段入局任何一个平台都不晚,关键是你得有料,并且能坚持住。

不是所有人都能抓住平台红利期的,也不是所有的成功都是因为抓住了红利期。我们做不到把握时代的趋势,这是经历、思维和能力决定的。

不是所有人都是站在风口上的猪,要做到顺势而为,很难的。对我们而言,做任何一件事的底气就是来自自身的能量。

所以,理解自己,认识自己,这个就尤为重要了。

我是今年6月份开始做小红书,至今也有6个月了。成绩单一点不美丽,并没有像很多文章写得那样“3个月涨粉100万,从月薪3000到年薪100万”,我觉得自己没那个能力。

唯一能做到的就是,踏实的做内容,保持内容的有用性,以及自我学习的能力。

在做小红书之前,你必须要搞懂这9个字:做什么、服务谁、怎么做。

  • 做什么,可以理解为选哪个领域;
  • 服务谁,你的内容消费者是谁;
  • 怎么做,即定人设,可以理解为我是谁。

选领域,我选的是家装领域。为何?

  • 其一,我们的IP是一个家装14年经验的行业从业者;
  • 其二,我们的业务是家装社区团;

在小红书,家装领域不像美妆、美食等处于第一阶梯,而是第二阶梯。

结合自己的长项,做自己擅长的领域。

当然,还一句话老前辈说的话:宁做鸡头不做凤尾。

02、请找好假想敌,并透析它

记得有一句话是这么说:生意场上竞争者既是对手也是老师,有时候还是你前进的明灯。

我给自己的找的“假想敌”是家装内容中的佼佼者—-住范儿。

他们有77.5万的粉丝,这在小红书上应当是个大V了。当然,还有比他做的更好的。

他们给自己的定位:家居知识科普媒体,让装修变得更简单。

内容围绕:小白装修指南、家居好物推荐、真实案例等,内容的策划则根据用户装修需要经历的每个过程去策划。

找假想敌,并不是让你去照搬,也不是说找到这个领域的空白,个人觉得是在你规划路上能够知道你服务的人,都在看什么样的内容。

大部分人觉得,做内容就得做差异化,但我觉得在小红书这样的平台,你大可不必与众不同。它是一个日活超过2亿的社区平台,几乎涵盖了你能想到的所有领域。

所以,只要你做的内容有用,对于你的内容消费者来说,你所提供的能帮助他们解决某个问题,我觉得就能做,且有机会做好。

03、请好好理解平台,并尊重它

每个平台都有她独特的DNA,我们作为平台的创作者,你得理解它,并且尊重它。

小红书是一个社区,是一个生活方式分享的社区。记得瞿芳曾说过:小红书是一座城市,“有用”的内容将大家聚集在这座城市。

作为小红书这座城市里的居民,你应该也清楚自己在这座城市待着的目的。

我大致将其分为三类:

  • 其一,没有明确购物目的,希望从这里了解一些生活方式、产品等;
  • 其二,有明确的购物需求,希望从这里查看相关产品的真实体验,以及这里买是不是更优惠;
  • 其三,想要表达一些自己的购物心得、分享自己的生活,获得认同感,并能带来一些其他回报;

我们了解了他们的目的之后,其实还要了解这座城市的运营规则:

  • 第一,城市的流量入口有哪些;
  • 第二,城市流量的分发(推荐)机制;
  • 第三,这座城市的管理者们更喜欢什么样的内容。

流量入口,分两级,像发现-推荐页、同城、发现-搜索页等是一级入口,她们聚集了超过95%的流量。推荐页-主题分区,关注、博主主页等是二级入口,只聚集了5%的流量。

推荐机制,就不必多言了,在这个算法时代,大伙应当都很清楚。

最后,城市的居民以及管理者喜欢什么样的内容,我们可以从瞿芳的那句话里找到关键词,即“有用的内容”。

当然,这里作为创作者而言,我们需要更清楚自己这个领域哪些内容更受欢迎。

我一直觉得好内容有这两个标准:1、对用户产生价值;2、用户接受这样的内容。

04、请找到你所在领域的爆款笔记,拆它

站在巨人的肩膀,找到自己的路子。

我觉得这就是分析、拆解案例和爆款的最终目的。在做内容之前,我拆解了家装领域大概60+篇爆款,这里有“假想敌”住范儿的,也有素人博主的,从这里吸收养分,学习打法。

当然,你还得明白爆款是有偶然性的。

只是我们做内容的时候,每一篇都按照爆款的逻辑去做。

做内容的应该都很熟悉,一篇文章推出之前需要的步骤:选题策划–确认主题–素材收集–撰写成文–标题自选–推送–反馈以及复盘。

选题策划,请有理有据,这里的据是数据。

这个阶段很忌讳自嗨模式。我们可以根据爆款的逻辑,以及平台的数据来分析这个选题值不值得去做。

比如,选题的热度、选题下的笔记数量、该选题可绑定哪个话题,它的数据如何。

这里放一个我拆解的素人爆款案例:

1)账号名称:探物社~扳手

2)基础数据:关注490、获赞和收藏6306

3)账号主内容:装修案例分享

4)爆款案例数据:11.76万阅读,1807个点赞、2475个收藏、107个评论、682个分享

复盘丨做小红书6个月,我的一些运营感悟

可能很多人看到这个数据,觉得这算哪门子爆款。

我这里给一组“家装”领域爆款的平均数据:

复盘丨做小红书6个月,我的一些运营感悟

我把它从三个方面去拆解:就家装这个类目而言,他这篇笔记是一个爆款。

其一,标题;“装修灵感丨这个家太美,每一帧都可以做屏保”

这里有个标题组成的公式:话题+自我观点。

装修灵感是小红书上的一个搜索关键词,也是一个拥有1266万浏览量的话题。当然,小红书的标题设定也有一些小技巧,比如控制在18个字以内、加表情、加关键词等。

且你拆解过小红书的标题,你会发现用户更喜欢:带数字,有情绪的标题。

其二,封面;好看,以及突出重点,可以把标题中的关键词设计进去

看截图,他选的封面是整个案例中客厅的场景图,第一它足够美;

第二它的标签设置–工业混搭风,这是近几年在装修领域热度很高的一个风格。

其三,正文;写文章基本是一个倒金字塔结构,把重要的放最前面。

他这篇笔记,开头是自我介绍+点题;先说我是谁,再说我今天要分享的是什么。

第二部分,引子,把这个案例的基本面介绍了,什么风格、花多少钱、设计思路等。为什么这样设计呢?我猜测,这是为了迎合一些只看图,不太愿意多看内容的人。看完图片,他们想要知道自己需要花多少钱能做,以及怎么设计。

第三部分,详解,把自己去探访这个家以及每个空间自己的喜欢点都说明白了。

这里我看到了一个公式:体验感受+引导。比如,某个空间,我的感受是爱了,引导是我想搬回家,那么也意味着你喜欢这个风格,可以抄作业了。

第四部分,结尾。设置了一个问句:这个工业现代混搭风,你们觉得如何呢?

挺巧妙,就是引导用户来表达自己的看法,提升互动。但我觉得还少了一部,引导关注自己,没有设这个钩子。我估计这也是他单篇涨粉在200左右的重要因素。

通过拆解,你可以发现写爆文还是有一些基础玩法的,比如:

1、爆文选题=51%话题+49%内容;

2、标题=话题+其他(调动人的情绪、数字、关键词)

3、做内容要学会蹭话题。

我为什么会选这个笔记呢?

是因为我在搜索“装修灵感”的时候,它出现在了结果页的第六个,且是唯一个粉丝数不过500的。这让我觉得好奇,以及我觉得它肯定做到了什么。

05、请务必做到周期更,坚持长期主义

刘润老师有一句话:

做内容是一个真正的长期主义,只有做出真正的原创的有价值的内容,它才是时间的朋友。

他用自己的公众号举例。2013年注册,他很粗放的运营着,一直到2018年6月份他才真正的去做公众号,底子是12万粉丝,5年的时间。

他给自己设定的目标:6个月粉丝破100万,达到这个数字的时候是2020年。

他还特意强调了,必须日更。

日更的意义在于,用陪伴感让用户养成持续一起阅读的习惯,给用户确定性。这是对公众号而言,因为它是关注机制。但在小红书为什么我也觉得要日更呢?

因为,你错过了红利期,只有提高更新频次,你出现在用户眼前的机会就更多。

我们的周期是至少每周更新4篇以上。

我们的规划就是坚持每周更新4篇,更新时段都在18点左右。

这跟我们的内容规划有关,探店、真实案例分享、科普小知识。在这些栏目中,只有科普小知识是能做到日更的。家居探店、真实案例这些真做不到,客观条件比较苛刻。

06、请别高估自己的能量,多观察同领域创作者

这是一个比较形而上的感悟。

做小红书将近6个月,我感觉自己和团队都或多或少都带着一份高估自己的能量,总觉得自己做的内容已经足够优秀,但其实你真的足够优秀,你的数据是不会骗你的。

一看到爆款就觉得别人肯定付费推广了,这种心态很害人。我觉得这个时候,应该做的是把爆款给拆解了,看看他们的内容。

你可以自信,以及带着每篇内容都能成为爆款的信念和打法去做内容。但也要知道你每篇内容推送之后数据的反馈,以及为什么是这样的数据,有哪些可以调整。

保持自我学习的心态,多从别人那里发现亮点,然后结合自己的情况,把它用上。无论你是个人在做,还是公司团队在做,我觉得这一点很重要。

07、请给自己一个目标,磕它

做任何事,都得有目标。

目标是你前进的方向,失去方向,你就很容易迷路。

当然,目标是需要根据你的规划来设立的,以及你得有支撑,否则变成了空头票,反而不利于你后续的所有运营动作,容易变形。

目标设立要分阶段,有短期目标、长期目标以及最终目标。

目标可以是具象的,也可以抽象的,但无论什么目标,依旧要回到那句话,你得有支撑。我们给自己的第一阶段目标:粉丝过5000和咨询客户100个,时间周期30天。

但我们没有做到第一个目标,完成了第二个。通过探店这个模块的内容,我们吸引了100个咨询,其中14个B端,86个C端。意外收获是,转化了5单,均单值1.5万。

家装类目,是一个重体验、重线下的类目。

经过第一个月的摸索,我们给自己的第二目标:咨询客户150个。您瞧,没有过分去要求粉丝关注了。这不是粉丝不重要,而是这个阶段和我们所处的类目,我觉得私域咨询比粉丝更重要。

所以,在做内容的时候,我们就会把吸引的钩子设置的更明白和更吸引人。

比如,我们不断重复一句:一个能选品,会砍价,爱生活的大叔。在视频和图文里都会多次提到这句,想买xx的可以私聊我,帮你砍价呀~当然,也不会放弃评论区,把这些钩子也都会用上。

所以,我觉得你得有个目标。

小结

6个月,我们更新了80条笔记,视频50条,图文30条,这里面有11条爆文,视频占据8条,图文3条。这可以看出一个趋势:小红书也在拥抱短视频。

这80条笔记里有三个模块的内容:家具探店、家装科普和案例分享,以前两者为主,案例分享是作为一个辅助内容,通过我们买家具装修的用户的新家,讲白了他是一个买家秀。

所以,做任何事都有方法、技巧,但别太迷恋,请尊重用户,做好内容。

最后,用我偶像的一句话做个结尾:江山父老能容我,不使人间造孽钱。

本文由@拾壹原创,运营喵网专栏作者。

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