抖音小店限时限量购活动创建流程及常见问题汇总

平台为在抖音开店的商家提供了不少营销工具,帮助商家更好带货和清理库存。现在抖音推出“限时限量购”活动,其实该活动是在原限时特卖玩法基础上进行升级的商家营销工具。想要使用“限时限量购”营销工具的抖音商家,继续往下了解吧。

抖音小店限时限量购活动创建流程及常见问题汇总

一、限时限量购升级点及优势

1、本次升级的主要功能点:

(1)名称更新:原名称“限时特卖”更新为“限时限量购”;

(2)后台升级:优化活动创建流程,支持批量创建,降低商家操作成本。

2、优势:

商家在配置限时限量购之后,相关商品在抖音端的直播间、商品详情页将展现专属皮肤,营造营销氛围,有效提升用户的下单转化率,是打造爆款商品的必备营销工具。

二、限时限量购的创建流程

1、进入【抖店后台】-【营销中心】-【营销工具】-【限时限量购】,点击右上角【立即创建】按钮,进入活动创建页面。

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2、设置基础规则,包含:活动类型、活动名称、活动时间、订单取消时间、是否预热、优惠方式等。具体要求如下:

(1)活动时间:活动时间超过24小时,用户端将不展示活动倒计时;

(2)订单取消时间:代表用户提交订单后,如果持续未支付,订单自动取消的时间,建议设置为5分钟。

(3)是否预热:

不预热:用户端商详页会在直接展示“距离结束”的活动倒计时展示。

预热:用户端商详页会在开始预热的时间后展示“距离开抢”的活动倒计时展示,如果选择了预热,还需设置预热持续时间。

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3、选择商品,在设置完活动基础规则后,可为该活动添加商品,添加方式分为“在线选择”和“Excel批量导入”两种。

(1)在线选择:系统自动展示已经上传至小店的商品,商家可对系统内的商品进行单个点选和设置,最多支持添加50个商品。点击【添加商品】,在右侧侧边栏中勾选需要参加本次限时限量购活动的商品,勾选完成后点击【选择】按钮,即可完成商品选择。

(2)Excel批量导入:商家下载Excel模版后进行填写,填写完成后上传Excel,系统自动读取Excel中的商品信息,最多支持添加50个商品。选择Excel批量导入方式后,点击下载模版,下载完成后,按模版要求填写相关商品信息,填写完成后,点击上传Excel表格,系统将自动读取Excel中的商品信息。

注意:请先选择活动类型和优惠方式后,再下载模版。下载模版后请不要修改活动类型和优惠方式,否则无法读取已下载模版内的信息。如果确有必要需要修改活动类型和优惠方式,请在修改完成后,重新下载模版,填写上传。

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4、选择配置范围:选择商品后可对该商品进行配置范围的调整,如果选择按商品维度配置,则对该商品以下所有SKU设置统一的优惠策略、库存、限购策略。如选择按SKU维度,则将自动展示该商品下属的全部SKU,商家可对SKU逐一配置优惠策略、库存、限购策略。

在SKU维度下,商家还可通过点击【添加SKU】按钮,添加更多SKU参加限时限量购活动。

备注:当活动类型为限时限量促销时,则在线选择和Excel批量导入均只支持SKU维度进行配置。

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5、填写优惠信息:根据所选的活动类型和优惠方式,在输入框内填写相关商品的价格、库存、限购策略等信息。全部填写完成后,点击提交即可完成本次限时限量购活动的创建。

6、活动信息查看及编辑:

对于活动状态处于“进行中”、“未开始”的限时限量购活动,商家可以点击【编辑】按钮进入活动信息编辑页面,对相关信息进行编辑修改。如果活动类型为“限时限量促销”,则对活动商品进行编辑时,无法使用批量填充的方式进行修改。同时,活动库存仅可点击【追加】按钮进行追加,不可减少。

7、活动结束或复制

对于活动状态处于“进行中”、“未开始”的限时限量购活动,商家可以点击【设为失效】按钮,对活动进行中止和下线。对于活动状态处于“已结束”、“已失效”的限时限量购活动,商家可以点击【复制】按钮,对活动信息进行复制和编辑。

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三、常见FAQ

1、选择商品时,部分商品无法选择,不能参加活动,可能的原因是? 

(1)该活动时间与其他的未开始或者进行中的限时特卖有重合,文案提示:已参加同时段限时限量购活动;

(2)该商品设置了区域库存,文案提示:区域库存商品无法参与活动;

(3)该商品设置了预售,文案提示:已参加同时段预售活动;

(4)该活动时间内,商品已设置定时开售,文案提示:已参加同时段定时开售活动;

(5)该活动时间内,商品已设置拼团活动,文案提示:已参加同时段拼团活动;

(6)该活动时间内,商品存在待审核或已通过的平台限时特卖活动,文案提示:已参加同时段平台活动;

(7)该商品为不可售卖的商品,文案提示:不可售卖商品;

2、批量上传部分商品上传失败,如何查看原因? 

点击查看上传失败信息,即可查看部分商品上传失败的原因。

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本文为@店小鱼原创,运营喵专栏作者。

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