去年与衣恋深聊私域时正好也在11月，时隔一年，见实再次约到了衣恋集团新零售负责人张笠巍，并一起复盘了衣恋近一年的私域数据、私域组织架构和私域有效打法。 从数据来看，衣恋2020年私域营收为4.5亿。而今年仅双11期间的私域营收就贡献了1个亿，同比去年增长118%，直接翻番。 从私域发展进度看，衣恋去年提到的组织架构调整、不同品牌之间和线上线下等场景的数据打通...

在2021年，见实探究不少企业进行私域探索的方法论，通过这一年的沉淀我们发现：“高客单价”、“低频消费”、“重度依赖口碑”，具备这三个特点的行业，做起私域的难度并不低。 从过去深聊过的汽车、婚纱摄影、家装等“高价低频重口碑”行业，会发现这些行业大都步入成熟期，且随着数字化转型的趋势，逐渐加大营销成本投入，从而使利润逐渐走低，这类行业对于拓客的需求也随着流量红...

东阿阿胶近期发布最新财报，显示第三季度单季度净利润同比增长140.55%，相较于其他季度增长幅度明显。东阿阿胶副总裁刘广源告诉《见实》，这次增长和2019年以来的数字化转型不无关系。 早在两年前，东阿阿胶已是《见实》报道的私域标杆案例之一，那时他们就已经开始关注企业数字化转型，相比两年前已经取得了巨大的跃升。这背后他们又做了哪些新的调整呢? 刘广源介绍，SC...

如果用一个数字来衡量现在的私域化进度，艾客CEO何健星的答案是10%。 因为在私域中有三个核心因素：团队、方法论和工具。其中，工具的影响要素连30%都不到。2022会出现更多迭代玩法、更多优秀案例、更先进工具，因此，明年私域化进度或会达到25%。 在2021年，整个企业微信服务得到了井喷式增长，艾客的公司产品也从之前的个微产品彻底转型为企微产品，公司员工也从...

去年8月才成立的宠物品牌，仅用一年时间，采用私域赋能小B方法，做到了产品在全国180个城市，共3600家店铺销售，同比业绩增长400%。 这家宠物品牌名为呣咕呣咕宠物，是宝岛眼镜前CMO陈雪玲孵化的品牌。她告诉见实，做为一个宠物赛道的新品牌，没有工厂，没有老牌宠物品牌的口碑，没有资本，他们怎么胜出呢？就是采用了赋能B端代理商的私域打法，且目前已有了60家代理...

双11是品牌的电商狂欢节，之前，大家的目光都聚焦在传统平台电商，如天猫、京东等。而现在，随着私域对品牌贡献越来越大，很多品牌除了在传统电商布局双11活动之外，也在微信生态的私域内布局双11。 如伊利，就在刚刚过去的双11活动中，做到了会员新增70万+、GMV环比增长317%，这次可以说是伊利在微信生态的第一次双11私域大胆创新和尝试。 之所以说是一次大胆创新...

仅就私域而言，当下有许多显性结论，如女性左右了私域电商绝大部分商业模式、发展进程。左右了绝大部分行业和业务的业务增长。KOC也是当下私域的关键节点，在此之上（我们平时也习惯用“小B”来概括，包括导购、团长、群主等均在此列）建立了绝大部分私域运营模型。 如果私域乘以女性KOC呢？会不会爆发出更具有想象力的空间？ 这个答案美事正在回答。貌似美事是新团队，其实并不...

天虹几乎是腾讯公开意义上的第一个私域大标杆，迄今为止也是最大标杆之一。截止目前，天虹数字化会员接近3500万，这些会员半年贡献销售额占比79%。这一数据，即便放在全行业也是佼佼者。 在天虹所有打法中，有两个被沉淀和运用的最为巧妙。第一个是“实体门店+私域社群+私域直播”，特点是投入产出比很高。第二个是基于导购的自动化任务和爆品选择。用工具赋能给导购，导购只需...

众所周知，在私域获客环节，强话题、高传播类的内容或产品，最容易吸引到私域消费主流群体。但问题在于，大部分品牌商最缺的就是可持续供给的内容，传统百货或Shopping Mall在内容方面更是捉襟见肘。此前，某百货总经理曾跟见实提及，她最大的遗憾是始终没把裂变做起来，其症结也在于内容匮乏。 近期，见实发现深圳卓悦中心、厦门世茂双子座、上海虹桥天地、南京金茂汇中庭...

支付宝于近日发布了《支付宝私域运营白皮书》。第一时间，许多从业者也将这份白皮书转给了见实，并展开讨论。 从白皮书构成内容看，包括支付宝生态下的私域运营数据洞察、支付宝私域运营全链路地图，以及如何做好“生活号+”营销、玩转优惠券、运营商家会员等，并附有私域运营商家案例、私域运营规范及操作指南。 但如果扩展，也能发现阿里整个平台对私域的态度。有趣且你可能已经知道...

先看一组都市丽人上半年的财报数据： -都市丽人今年上半年实现营收18.27亿，同比增长37.1%； -都市丽人今年上半年小程序GMV超过了去年全年，今年上半年月均GMV是去年下半年的5-6倍； -全国约5000家门店、超10000个导购，直营门店和加盟门店同店可比销售分别增长23.8%和10.7%； -整体全渠道会员数近6000万，10月底企业微信好友数约1...

关于私域的重要性和私域运营方法论，包括见实在内，很多媒体和品牌操盘手已经讨论很多了，但如何切实通过私域维系老客、开拓新客，也一直是大家关注的焦点。 就在前几天，见实刚完成一项覆盖数万家企业私域团队的问卷调研，于初步结果中可见，41%的企业私域负责人首要需求不是私域的战略或方法论，而是围绕私域的基础运营。 而私域基础运营中的第一步，就是“引流”。可以看出，不论...

昨天（10月15日），视频号和微信支付的运营场景实现打通。微信支付成功页面可直接跳转至品牌视频号主页，并支持设置视频号直播预约。这是继视频号彻底打通企业微信以来，又一次将对私域运营带来较大影响的功能升级。 简单来说，此次视频号与微信支付打通，可以帮助品牌触达最在意的四类精准人群，并找准其所在的交易场景。 1、已购买用户。通过线上小程序、APP、线下门店完成交...

百应科技在服务某头部Kol中，用3个月时间，通过AI外呼帮助其私域加粉20万！平均每周加粉1-2万，对比使用AI外呼之前每周加粉2-3千，加粉效率大幅提升！ 也因此，见实第一时间找到该案例操盘手百应科技销售VP潘超深聊。 在话题开始之前，潘超首先明确了“并不是所有品牌都适合私域导粉，加粉无法承接或运营也没用”。百应整理出了个比较适合做私域导粉的类目，即母婴、...

在北京做婚纱摄影的城市花园，200多人团队，年均服务7000对新人，今年到8月营收已过5000万，平均客单价8000-12000元，是典型的高价低频私域打法。他们的私域打法用一句话总结为：以重服务，做到1%的低客诉，带动50%的高转介绍。 城市花园运营总监Franky告诉《见实》，他们会在每一对客人下订单后为其建立“管家群”，提供专属服务，群里除了有正常服务...

先划重点： -目前名创私域用户数突破1000万，活跃消费会员数3300万+； -截止6月30日，名创门店已覆盖99个国家和地区，全球门店数量突破4700家，中国大陆地区已突破2900家门店； -名创全球核心产品SKU突破8000个，IP授权方超80个。 名创优品的私域体系和会员体系经历了哪些迭代过程？在其重新定义的私域组合拳中，为何最终将社群作为私域主战场，...

五谷磨房在全国有2000+线下直营专柜，主营天然健康食品。早在2015年，他们就开始布局私域，跟随着私域发展变迁，到现在粉丝量级过千万，小程序商城GMV过亿，数字营销中心团队也从最初20人到现在70人。 五谷磨房的私域发展可划分为四个阶段： 第一阶段，2015-2017年，踩着微信公众号长图文红利，激励导购引导用户关注公众号，积累粉丝200万。 第二阶段，2...

目前，市场上出现了两个变数：一是《个人信息保护法》的正式出台，二是各大电商平台实施「数据加密」政策。 这意味着，加速建立品牌自己的私域池、和用户共同成长的情感打法等，将成为大势所趋，并最终收益于新规。 百应科技联合创始人赵雪洁提到一个调研发现：90%以上的用户最多只能成为10家品牌的有效私域粉丝。因此，她提出一个判断：品牌私域运营过程中的加粉环节，即将进入白...