如何为直播团队培养一个合适的主播?

有这样的一类人,他们天生就能让大家对他的话产生信赖感,他们喜欢和别人交流,由他们分享的产品甚至要比品牌方花大钱宣传的效果要好上很多。

你看李佳琦、薇娅甚至是前两天刚刚回归的辛巴,有多少网红想要模仿他们,但大多都是东施效颦,掀不起什么水花,因为他们身上的特质是模仿不来的。

如何为直播团队培养一个合适的主播?

 

从他们的身上,我们可以看到一个好的带货主播对于直播效果有多么重要。而对于我们来说,和那些已经有一定粉丝基础量的网红带货主播合作,虽然是一种比较快速卖货的方式,但是佣金成本同样也很高,可能还会面临一定的风险。

小规模的商家,不如自己招募和培养直播主播。

我大致整理几个主播注意事项,赶紧收藏起来,转发给团队里新招募来的主播吧!

01 主播招募方向

以前我们分析过目前直播带货的趋势,以前是“人带货”培养主播与用户之间的信任度,但是对于我们商家来说,培养主播的方向还是“货带人”,主播最大的作用就是宣传产品。

这里澄清一个误区:主播是不是颜值越高越好?

当然不是,主播太好看,有的时候反而会分散粉丝的注意力,比起颜值,能说会道有亲和力;与产品形象不符的主播,可能是会提高直播间的热度,但不能给商家带来直接收益,也不是什么好事。

所以我们想要为团队招募主播,重点的考察方向:一是符合产品的形象;二是有亲和力。

鸟哥笔记,视频直播,短视频运营日记,直播带货,电商,短视频,带货,电商,直播

02 主播的三个必备的课程

招募到一个完全符合心意的主播是一件需要碰运气的事情,但是直播运营不能因为主播不到位就停滞不前,所以后期我们有必要对现有的主播进行一个培训。

1. 产品特点培训

有些主播只会对着稿子讲产品的卖点,看到评论区有粉丝询问产品的相关信息,也装作看不到,或者把问题直接扔给助理和场控。

连产品什么卖点都不能自信说出来的主播,怎么能说服手机屏幕前粉丝进行购买呢?

所以要求主播一定对产品的特性和卖点非常熟悉。

2. 直播话术的培训

毕竟规模和成本在那里摆着呢,招募过来的主播可能并没有什么直播带货的经验,一套有用的话术、直播间的一些规则一定要提前做好培训,尤其是与直播效果直接挂钩的带货话术。

包括:留人话术、互动话术、产品介绍话术、催单话术、成交话术以及结尾引导关注的话术。

之前我总结过相应的文章都放在了文章的末尾,大家感兴趣的也可以一并收藏起来或者转发给自家的主播们好好参考一下。

3. 把握直播间节奏的培训

在正式直播之前,我们的主播有必要集中进行多次的直播模拟训练,参照那些比较红的带货直播的直播节奏进行培训。

新人直播在一开始可能会比较怯场,遇到意料之外的事情很容易自乱手脚,比如说直播间人比较少,没有什么互动,就不知道自己该干什么,比如说直播间人太多,要求太多,不知道该回应什么……

主播必须要有气场能够把握评论区用户的评论节奏,这就需要在实践中慢慢培养了,初期的时候,建议可以多给新人主播们做几次直播的模拟训练,短暂开一会儿不带货的直播间,熟悉一下直播的环境,也露一下脸。

03 主播注意事项

做好了主播的培训,有一些注意事项也需要大家尽快告知并且监督主播一定要提高警惕,时刻约束自己。

1. 不和观众互动

主播自顾自的介绍产品,完全不在乎用户在评论区的评论。

2. 不熟悉产品的卖点

主播在直播的过程中,连产品的核心卖点都没有背熟,面对粉丝的提问,随意讲或者讲别的,转移用户注意力。

同时要和主播强调,不知道的千万不要尬吹,快手辛巴和他的家族们就是因为“虚假宣传”被封直播间,千万不要逞一时口快,等到不少消费者下单之后,一旦他们发现实物与主播宣传有误差,等待你的就是无数的差评。

3. 控制不好自己的情绪

网络上什么样的人都有,有些主播在直播过程当中,会遇到各种各样奇葩的提问或者是恶意的评价,这个时候稍微心理抗压能力比较弱一点的,就会情绪失控,当场骂起来。

这些不好的言论或者就干脆视而不见,或者直播团队设置屏蔽,再或者一些比较有个性的主播会巧妙的反击回去。但是前提是一定要调整好心态,控制好情绪。

4. 直播节奏有问题

原本就很低价的商品,为了促进成单,迎合用户,现场乱改价的主播也有,或者说那种一件商品很热门,评论区的用户都在问的时候,就一直返场这产品,无视直播的流程。

不要觉得承担量高就是主播能力强,无底线降价或者赠送,买得越多亏得越多,一直介绍一件商品,万一备货不足呢……反而会导致口碑下降,其实还是主播控场能力太差。

本文为短视频运营日记原创文章,运营喵专栏作者。

发表评论

登录后才能评论
公众号
APP下载