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产品体验手册:画音,5G时代社交的代表?

最近刷朋友圈发现很多产品圈的朋友都在推画音,偶然间看见了36氪发的一篇文章突然想研究一下这个“万众瞩目”的新社交产品了,也不枉费我在产品圈混迹多年。

目前画音处于内测阶段,舔着脸去官微下面私信要了邀请码。没想到居然很快就回复我了,这办事效率也能看出画音公司对这款社交产品的重视程度。

一个用户拥有5个邀请码,可以邀请五位好友一块体验,加四位好友可以开启相机功能。

我发了微博送大家我的五个邀请码没想到这么火爆很快被大家抢走了,可见大家对画音也是很期待的。

我有问过来要邀请码的人,他们很多都是从知乎或者一些公众号中了解的画音,原本我想把我的邀请码送给我的小伙伴,和他们一起玩结果他们每个人都问我画音是什么?干什么用的?

解释一番后都果断选择不玩。

看来画音的营销能力有待提高啊,每次都要和别人解释一遍这是什么的我好心累啊。

也有可能是出于测试阶段所以没有开始运营的原因,期待画音后续的运营(这里突然想起了抖音,感觉两者的调性有点类似是不是可以采用类似的营销手段)。

今天决定试一试画音使用效果如何!

一、师出名门-微信高级产品经理亲自掌舵

提起画音不得不提她的创始人Genie,Genie,毕业后一直跟着张小龙,是微信初创的核心产品团队成员之一。

其深度参与的漂流瓶、摇一摇、附近的人等功能对微信早期的推广和拉新有巨大贡献。

亲身经历了微信的发展过程,从无人知晓,到慢慢做大,再到如今超十亿的用户量。Genie在辞职之前,是微信的产品总监,工作直接向张小龙汇报。她90%地继承了张小龙的处事风格与方法论。

在Genie自己看来:她在张小龙那里学到了受益终身的东西,“小龙教会我,永远去思考问题的本质,从本质寻找正确答案”。

2017年底 Genie 离开微信开始创业。

二、是产品人的狂欢,还是未来社交的引领者

1. 概述

体验产品:画音

版本号:3.0.1.83

体验环境:

设备:荣耀magic2

系统:Android10 magic3.0.0

Slogn: “有话见面说”

产品体验手册:画音,5G时代社交的代表?

体验目的:使用画音,体验视频短信并分析视频类社交APP在未来发展如何。

产品简介:画音是一款即时通讯产品,简介是“视频短信”,以视频作为社交的载体,而不是现在的文字+图片。

在画音里,你可以:

  • 和朋友想见就见。说话就自动拍,不说话就不拍。不用辛苦打字,不用费心编辑。只要说话,就马上有一段生动的画音。
  • 和朋友放心聊。聊天消息24小时后自动消失,支持500人群聊,支持无限撤回,截屏通知……你和朋友们可以毫无顾忌,放肆聊天。
  • 分享你的生活故事。专业的相机功能和海量 emoji 贴纸,让你拍摄生活故事简单不单调。故事24小时过期,你可以在“回忆”功能里查看。回忆是一个不限容量的云相册,里面的视频照片,组成一部属于你的个人影像记录片。画音还有很多隐藏功能,等着你和朋友们来探索。

2. 产品分析

画音的目标是熟人社交。作为一款熟人社交产品,画音主打的是“视频短信”,用户之间不需要通过连线视频来传递信息,也不是拍一段短视频再以文件形式发给好友。在这里,视频变成了信息载体。

画音重度用户都是在90年后出生,他们都有尝试新应用的习惯。且都是社交爱好者,平时也都习惯视频化日常的状态,有的还是vlog爱好者。他们共同提到的两个关键词:有趣和新鲜。

在画音的创始人Genie看来:“每一个移动互联网领域,都值得在 5G 场景下重新做一遍”。随着视频化表达的普及,人们的心理门槛会自然而然地被克服,这也是“5G+摄像头”下的新的社交场景的变革。

画音主要提供的是一种视频短信功能——即我们打开画音说话就自动录像,不说话就停止录像,录完秒发,还可以给视频自动加载字幕和匹配各种表情。

它把声音输入作为是否采集的依据,用户磕巴、思考、茫然的停顿都被自动过滤掉了,再通过摄像头和AI的判断,添加视觉效果,最终输出一个很炫的连贯内容。

这种体验是在别的社交软件上没有的。

2.2.1 结构层

画音目前处于测试阶段,功能比较简单仅支持聊天的一些必须功能,比如添加好友、语音聊天和画音的主要打视频短信功能,以及故事功能(有点类似于朋友圈,分享类)。

这篇文章主要分析视频短信,所以就不拆分故事功能了。

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2.2.2 框架层

对话

产品体验手册:画音,5G时代社交的代表?

对话支持发送文字消息,这里和普通的社交软件没有太大差别。

点击消息列表可以查看对方发送的消息,可以选择发送文字信息、表情图片、视频与对方交流。

不过为了保护用户隐私,画音支持无限撤回功能,随时随地比都可以撤回自己曾经发送的信息,当然这里的撤回仅仅是指在双方聊天记录中的撤回,根据相关法律规定这些信息还是要存储在服务器中。

对于隐私问题,我想大家完全可以放心,画音团队在这一方面表现得非常好。不仅多次公开明确一定会保护大家的隐私,而且在使用过程中也通过各种方式向大家保证一定尊重、保护大家的隐私。比如说,在聊天中如果对方截图信息,系统也会提醒对方的截图操作,这么做的目的也在于消除大家的视频社交的恐惧感。

视频短信-画音的特色

产品体验手册:画音,5G时代社交的代表?

视频短信便是画音团队这一次主打的功能.

这个想法很新颖而且为了减少用户的学习成本,视频短信倾心于傻瓜操作。

没有复杂的美颜操作步骤,仅有三种选项进行选择,自然、柔和、最美。

当然美颜对于我们这些普通用户来说完全足够,而且足够简单。

但是对于一些爱美人士、这是完全不够的几种操作模式我都试了一些,其实感觉差别并不太大,并没有让我变得多美,而且也没有头饰等小挂件的功能缺少了一些玩趣。

打开视频短信,自动识别说话声音,说话即自动拍摄,闭嘴即停;再次说话支持连续拍摄。

这个操作就很简单,我们也可以轻松的把手机举到很远的地方;不像拍摄视频时需要用手按住拍摄按钮。

我试验了几次,画音的识别速度还是很快的,我每次突然说话都能被收录进去。另一个比较有趣的功能就是自动生成字幕,编辑里可以分段选择进行删除,而且还可以自动生成字幕和表情。

添加好友

添加好友这里比较复杂,只能发送视频进行好友验证;而且我发现拍摄视频时摄像头是不能旋转的。仅仅支持前置摄像头,这里让我百思不得其解。

后来据说官方解释是:这样减少不必要的社交。既然你连视频验证都不能给对方发送过去,那以后怎么可能继续聊天呢?

避免像微信一样添加太多不必就要的好友,这也符合画音对于熟人社交的定位。

不过,个人认为这样反而限制了画音的发展,不利于用户的扩张。

一些小细节

支持自定义头像:会有超级多的个性化模板可供选择,除了基本的皮肤、发型、五官、服装;还有眼镜、头饰、口罩、造型并有60种颜色可自定义。

选择捏脸,有性别的选项男生女生,自己选择发型、肤色,眉毛,小装饰等设计一个适合自己的造型;不过可选的类型没有卡通形象而且我捏了很久也没有做出我满意的造型来,可能我比较笨吧。

产品体验手册:画音,5G时代社交的代表?

聊天时头像会随发送的表情表情变化,增加玩味。

产品体验手册:画音,5G时代社交的代表?

消息24小时后自动删除,支持无限撤回功能,减少发送者的顾虑;同时从一定程度上减轻视频露脸带来的社交压力。

小态度会根据聊天的内容自动推荐适合的,添加小态度的聊天记录会被永久保存,让用户保留下珍贵瞬间而且小态度是有声音的,可以注意听一下。

产品体验手册:画音,5G时代社交的代表?

有趣的交互:画音团队在一些小交互上还是比较用心的:

  • 发送消息时会推荐一些是符合文字的表情;
  • 点击消息会出现发送聊天时间;
  • 很多有趣时尚的小表情可供选择。

产品体验手册:画音,5G时代社交的代表?

2.2.3 视觉层

画音的设计风格我还是蛮喜欢的,很适合现在的年轻群体虽然大家都在说画音对标微信。但是从设计上来看,我反而觉得他是在pk QQ 还有抖音,设计风格很像抖音。这也难怪一开始我说运营上可以向抖音看齐。

产品体验手册:画音,5G时代社交的代表?

3. 整体分析

我翻遍了华为应用市场,微博还有知乎这里给大家分享一下用户对画音的看法。

2.3.1 夸夸团:5时代,急需的创新之作

产品体验手册:画音,5G时代社交的代表?

2.3.2 看衰团

产品体验手册:画音,5G时代社交的代表?

还有一些意见团,为画音提意见,这里就不一一提出了。不过华为应用市场评价不高只有3.7分。每一条评论画音官方都有回复,这里还是蛮感动的看来这个团队真的是在用心做产品。

三、5G又会给我们带来什么

2G/3G网络下带来了文字社交像QQ,4G带来了微信语音社交,5G又会给我们带来什么?

画音团队认为:

5G时代,人与人之间的沟通更大概率是基于视频载体,因此他们采用了「视频短信」的这一信息生产方式。

2018年8月,微信的日登陆量已经突破10亿,稳固占领中国人的社交生活。

腾讯就是靠社交起家的,稳稳地占据中国互联网的龙头企业,难免有人想来分一杯羹。

新的社交产品仍然层出不穷,前赴后继,绝大部分却也难以逃脱折戟于社交战场的命运。

3G时代为我们带来了利用互联网传输文字+图片的社交方式;4G时代又增加了语音、视频电话来丰富我们的社交生活;那么5G时代即将普及的情况下,我们又有谁能抓住时代的变迁,从各大互联网巨头的包围下突出重围来?

这是我们值得思考的问题。

抖音团队认为:视频是未来发展的方向。

根据36氪Pro此前发布的文章,创始人Genie认为:画音是5G时代的社交探索。

“微信的崛起源于智能机 + 3G 网络的红利,语音的输入方式在某些场景下满足了用户更高效沟通的需求,且是最适合 3G 网速下的一种解决方案。而到了 5G 时代,‘5G 网络 + 摄像头’,会逐渐替代‘3G+文字/语音’,成为一种新的输入方式,从而催生新时代的社交工具。”

5G的特点是高带宽、低时延。运用到画音上,能让视频作为基本社交载体被更高速地传输和加载,能让自然语言处理的算法速度更快。

因此,无论是用视频短信实现即时交流,还是为视频添加基于用户语义的字幕、表情包,都能在5G的场景下被更加高效和流畅地达成。

“创造更高效,更立体的沟通方式”——这是画音的目标。

四、视频社交很难甚至无法取代文字+图片

通过以上文章,我们会发现画音团队把微信的成功归因于技术,认为5G带来的技术变革会带来社交领域的革命,所以他们把方向定在了视频社交。

但是,中国人生性腼腆的性格又真的能接受视频吗?

我依稀记得3G时代来临时,电视台的主持人激动的报导:

“我们迎来了时代的变革,以后可以通过视频电话去联络天南海北的亲人”

十多年过去了,我们从3G走到4G又即将迎来5G,回想一下我们用视频电话的机会多么?

除去必要的工作会议外(当然这一部分肯定不在目标人群中),我们每天又有多长时间会选择视频联络远方的亲人。

现在人虽然喜欢自拍,但是对于一群连一张照片都要选择各种社交软件去p图的人群来说,又怎怎么能接受视频中没有修饰的自己呢?

不提远的就说疫情期间学校导师带头开毕设会议要求开摄像头,都有很多人找各类理由拒绝。因为打开摄像头意味着我们要洗头、要脱去家居服换上新衣服、要化妆打扮还要纠结视频中的自己够不够美丽。

老生常谈:

用户价值=新体验-旧体验-替换成本

从我们常用的社交软件出发,转移到画音能给用户带来什么——是值得我们去深思的。

是好玩?新奇?这远远是不够的,新奇的产品可能第一眼我们会爱上它,但是却留不住我们。

曾经火遍一时的zepin,现在不到一年时间早已经销声匿迹了。

现实总是残酷的。每个人都看见了微信庞大用户群背后的巨大利益,但是仔细想想现在又有谁能真正撼动微信的地位?

社交产品有一点是其他产品不能替代的,就是社交圈子说白了是人。

用户黏度大,其他产品做的好用户可能会买单抛弃曾经的同类产品果断地选择它,但是社交产品不能。我找了很久都没有愿意下载画音陪我一块玩,至今我都没有开通相机功能,没有人又何来社交?

即使有了庞大的用户群,难道我们就能抛弃微信么?

陌陌作为一款交友软件,通过陌陌认识的人最后不也是一句,朋友你微信是多少,加个微信认识一下吧。

这也是很多社交软件共同的痛。为什么QQ能发展起来?为什么微信能发展起来?

想一想,那个年代有多少人有固定的社交软件?

现在时代不同了,当我们人人都拥有微信时,甚至没有人能具体说出来他哪里不好时;又有哪个用户舍得抛弃已有的社交圈,去另外一个世外桃源?

我和我的小伙伴刚开始尝鲜试了一下视频短信的功能,觉得蛮新奇的几个来回下来又都选择了普通的文字消息的形式。

中国人的腼腆,即使到了00后对于他们来说视频也是一种心理负担。

出于尝鲜或许会有一部分人愿意抱着玩一玩的心态去试一试,但是我个人不看好画音未来在视频短信这条路上的发展。

而且如果画音目标未来的00后市场,目前为止画音有多少00后用户群?

冷启动阶段好像都是一些像我一样的90后老阿姨抱着试试看的态度去体验的吧,个人认为画音在营销宣传上应该更加倾向于年轻一族,看一看在他们群体中具体的态度、看法。

五、画音的竞争对手真的是微信么

打开百度一搜画音,最引入注目的就是“前微信总监力作”,“取代微信的下一个产品”。

我不明白为什么很多人都提微信,难道在大家眼里社交只有微信么?

至少我翻遍信息,都没有找到画音团队公开声明对标微信(如果大家有确凿的证据可以@我)。这么说吧:如果画音对标微信,那毫无意外地可以说这是一款失败的产品,如果社会没有出特别大的变革、如果微信没有出特别大的纰漏没有人能彻底抢占微信的地位。

无论画音是从界面设计、风格、主体功能、定位上我都没有看出一丝微信的影子,要是说对标QQ 、抖音这还是说得过去的,我不太明白为什么很多人都在对比微信。

画音主打熟人社交,这一点其实和微信也有很多不同;我们的微信充斥了太多的微商代购,同事;这也是画音团队想解决掉的问题。

视频露脸的社交压力大,用户在产品内的关系链只能扩散到亲密熟人的范围。

露脸聊天这个事情,对大部分人来说还是有心理门槛的。因为视频能暴露太多个人信息,比如你的长相、你的声音、你的状态、你的所处环境。很多人跟不熟的人连语音信息都不愿意发,更何况视频。

这就导致很多人来到画音后,只会和特别熟的朋友、爸妈、伴侣等一起玩,不熟的人从一开始就不会被邀请进自己的画音通讯录里。

其实这也很大程度的限制了画音未来的发展,熟人、能够肆意露脸的熟人:父母、情侣、闺蜜、铁哥们每个人可能好友都不超过20个,那画音怎么扩大用户?

这是不是也变相说明画音定位是一个可有可无的社交产品?

我们在使用画音的同时手机里必须有一个“微信”去联系不熟但是很必要的人,那我们为什么还要再去注册画音呢?

只是因为视频短信?甚至用户少,熟人社交那么画音的盈利模式又是什么呢?熟人之间如何获得利益?

当用户社交关系链的扩散囿于熟人圈层的时候,画音就无法形成更大的网络效应。(网络效应指产品的价值随着用户人数的增加而增加)。

放在社交产品的背景下,也就是“随着好友的增加,关系链的增多,对社交网络的依赖会以几何基数增长”。

网络效应是很多产品的护城河,是竞争者难以迈过的高门槛。

就像现在即使有更好用的社交产品,我们仍然难以离开微信,因为之前沉淀的关系链都在微信里。

而难以形成规模效应的画音,不得不面临的挑战是:即使未来被很多用户接受,也需要持续不断的产品创新和对用户更深的洞察来建立门槛。毕竟,功能层面的复制太容易了。

六、几点小建议

通过使用的画音的这段时间,有一些自己的心得想给画音提几点小建议(个人愚见)。

1. 添加好友

只能通过视频验证添加好友,这确实符合画音的熟人社交的发展,但是实在不利于用户数量的提升。

用户是社交产品的根基,如果在一款APP中没有几个好友又有几个人愿意继续使用?

很多社交产品其实都是依靠陌生人而迅速扩张,就像微信早期的附近的人、摇一摇。又比如说陌陌这类陌生人的社交产品都完成了原始用户积累。

做产品不仅要对未来有美好的憧憬,更要尊重现实。

可以考虑一下其他实现,比如可以通过语音、结合一些头饰和卡通形象。

2. 语音

目前不提供语音功能。不过个人认为既然是“好玩”,可以考虑语音功能;但是可以类似现在使用的翻译,语音时添加一点好玩的表情、动画,也可以减少社交恐惧。

七、总结

很佩服Genie想要单挑现在社交霸主的勇气,画音团队无论在设计上还是对产品打磨的用心上都值得令人钦佩。

5G时代的黎明期,每个人都想抓住新技术去和互联网巨头去单挑一下。

雷军说,站在风口上的猪都能上天。抓住5G的未来发展的脉络,就是把握住了下一个十年的命脉。

对未来社交的畅想又是如何?是现在的图片?文字?视频?语音?还是以一种我们从未见过的一种形式出现呢?

 

作者:jeavi

本文为运营喵原创文章,转载请注明出处。

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