企业微信可以发朋友圈啦!不收费,每天限发1条

企业微信更新到3.0版本了!
 
从2016年到2019年,从1.0到3.0,企业微信已经服务超过了250万家真实企业,拥有6000万活跃用户,服务涵盖50多个行业,每天有超过470万个系统连接在企业微信上为企业高效运行。
 
今天,企业微信在广州举行2019年度发布会,公布了3.0版本新版本的相关情况,
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朋友圈、客户百人群,
3.0版本有哪些和微信互通的能力?
 
今年年初,张小龙在微信公开课上对企业微信发表了前瞻性的理念:“延伸到企业外部的时候会产生更大的价值”,也就是“人即服务”。

 

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企业微信产品总监林莉在12月23日的大会现场介绍,企业微信3.0版本带来更加完善的“人即服务”,主要分为3块:客户联系、客户群、朋友圈。
 
1. 客户联系:
认证的身份、客户信息沉淀给企业、小程序&支付
 
员工在企业微信中可以得到身份认证,有企业名称、职务、职业头像等信息。通过企业微信添加的客户由企业统一管理,并在员工离职后分配给其他在职员工。
 
同时,企业微信也继承了微信的各项能力,比如小程序和企业支付,可以直接通过企业微信为客户提供专业服务。
 
2. 客户群:
认证的身份、群管理、百人群
 
企业微信此次升级了客户群,由原来的20人升级为100人,不过对于客户群的升级设置了门槛:

 

成员添加的客户数
每天使用企业微信的员工人数大于50
企业经营情况
 
满足以上要求即可升级客户群,每一位加入群里的微信客户都会成为企业的客户,由企业统一管理;而且当员工离职时,可以把离职员工的客户群分给其他在职员工。
 
3. 朋友圈:企业可管理,可配置
 
企业微信新增了朋友圈功能,员工可以发送内容到客户的朋友圈之中。朋友圈需要经过企业微信官方审核“企业是否认证”“每天登录企业微信的员工人数”“成员添加的客户数”等条件才能确认。

 

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企业也可以管理员工的客户朋友圈,设置哪些员工可以使用这些功能;也可以统一制作朋友圈需要发表的内容,一键分发给员工和制定客户,还可以查看员工发表过的全部内容和客户互动情况。

 

在发布会现场,“企业微信连接着11亿微信用户”出现在演讲屏幕时,很多参会者纷纷拿出手机拍照。有人认为,“直通”11亿微信用户的企业微信,蕴藏着无数新商机和新玩法。

 

林莉在现场发布了“客户朋友圈”内测功能,效果图如下:

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*温馨提醒:添加此人(小东)好友才可查看这条朋友圈,苹果用户需更新至今天上午发布微信7.0.9版本。

此外,企业微信有关人员向新榜透露,朋友圈仍在测试阶段,测试完会继续开放,但还没有明确的开放时间节点。
 
(具体情况可查看新榜此前报道:朋友圈开放,百人群聊……企业微信王炸功能来了!

 

 

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企业内部效率、信息安全……
3.0版本如何提高对内的服务改进?
 
企业微信研发总经理文琛回顾了个人聊天工具在办公场景的缺憾:讨论低效、 缺乏沉淀、企业无法管理、客户资产流失等。
 
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为了解决这些问题,推出企业微信 3.0效率工具, 主要有以下新功能:
 
1. 会议:
哪怕出差也能随时随地发起会,默认支持25人参加,有演示功能,可以实时展示共享文档或者桌面,参会者还可以在屏幕上指示和标记,主持人也可以管理会议。
 
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2. 日程:
可以在群聊里约日程,安排工作事项。
 
3. 微文档:
在线文档工具,文件资料沉淀,和同事高效协作,权限可管理,信息安全可控。
 
4. 微盘:
全新文件存储工具、适合各种不同类型文件、安全,企业共享盘。
 
5. 聊天的基础操作改进:

 

“会话标记”功能,稍后回复;
群聊中轻轻右滑,指定消息回复;
在聊天窗口左滑:打开快捷功能,唤醒日常应用,聊天过程中快捷切换。

 

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390个开放接口、覆盖50余个行业,
企业功能的3.0版本有什么样的深意?
 
据介绍,企业微信目前已经渗透到50多个行业之中,在每个行业中,企业微信都会根据行业的发展趋势定制企业微信的行业能力。
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企业微信强调“开放的道路没有终点”,3.0版本,带来了“连接微信”“支持小程序”“支持现金支付”这3项独有能力,开放了13类、390个接口,提供了“资质认证”“客户线索”“服务奖励金”等8项支持和“行业方案”“智慧硬件合作”等5种合作模式,目前已经有21000家合作伙伴加入,帮助企业更好地完成B2C的连接,实现更好的服务。
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针对此次企业微信3.0版本,我们也从企业微信官方获得了以下信息:
 
1. 朋友圈的发布次数是否有次数限制?是否需要付费?会不会打扰用户?
 
有次数限制,个人发送是同一客户每日1条,企业发送是同一客户每月4条,不需要付费。百人群和朋友圈主要是基于线下场景的考虑,这种情况是挺难对顾客进行一种打扰的,朋友圈也可以在不太打扰的情况下为客户服务。
 
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2. 企业微信如何帮助企业更好地了解客户需求?
 
企业微信里面会做一些特殊的功能,在各种聊天工具里不会有的,比如快捷回复,将优秀回复总结并传递给其他员工。企业微信想要做的“人即服务”,是有温度的服务,而不是单纯地将人洗进来。
 
3. 企业微信走向消费者,未来的边界在哪?
 
现在的阶段还不是来申请我们就会开放,还在灰度测试,企业需要申请审核,零售行业走在比较靠前的位置。
 
4. 与服务商的关系是否会对现有格局产生颠覆?
 
开放连接的态度是企业微信一贯的态度,基本市面上99%的合作方都是合作伙伴。
 
5. 为什么不把微信平移到企业微信?
 
要逐步开放、要不断打磨链接能力,同时企业也要有准备的时间。这三年是逐步开放、递进的过程,IM到开放API再到现在3.0,要让员工自己先使用好产品,然后才能更好地对外使用。
 
6. 未来企业微信的侧重点是什么?
 
当前要做好连接,企业市场正在向数字化转型。
 
7. 微信和企业微信互通是在930之前,当时是怎么考虑的?
 
微信不是为了办公场景设置的,企业微信团队发现如果要让企业微信做得更好,一定要打通微信,于是有了打通的第一步。
 
8. 企业微信及企业微信的客户如何甄别企业微信合作伙伴?
 
如果涉及到黑灰产,即使是腾讯系公司,也会被禁封。微信的态度是看合作伙伴的服务是否真的是客户所需要的。
 
9. 微信生态中的规则当平移到企业微信中的时候,有没有可以借鉴的地方?
 
去年腾讯有七大产品线是To B的,企业微信是其中之一,和小程序、公众号等共同面对客户时比较顺利。
 
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“万微大战”即将开启,
未来企业微信=超级微博?

 

一个企业微信能加数十万好友,公司企业微信矩阵加好友为用户的潜在数量或是千万级别,可以发朋友圈的企业微信可能会逐渐成为一个类似于超级微博的平台。

企业微信朋友圈内容的经营,或将变得像经营微博内容一样:内容质量直接决定企业微信号对用户的引力和黏性,以及它未来的变现潜力。

因此,未来企业微信朋友圈可能成为继公众号、短视频之后又一个战略级新型内容平台。5G时代技术的助力,也会使文字、声音、图片、视频等内容在企业微信朋友圈内全面繁荣。

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同时,即时触达、私信互动、群聊、专门的客户管理系统.......一系列用户沟通管理功能,也会让企业微信的变现潜力指数级放大。

此前,微信的社交商业价值已被充分验证。同一数量的企业微信精准好友数量、价值,可能要比其他App用户(含公众号及抖音粉丝)的价值都要高。

未来,我们评估一个公司的发展潜力,也许要看它的企业微信精准好友数量及运营情况。

企业微信的数万好友从哪里获取?又如何留存、激活和持续交易变现?这些都是接下来企业玩家需要琢磨、探索和实践的问题。

关于企业微信3.0版,你有什么想法和做法?

 

本文为运营喵原创文章,运营喵专栏作者。

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