企业微信数据显示私域用户总数已达4亿!

12月23日的企业微信2020年度大会上,腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示,企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已达4亿。

 

在当下,企业微信是最基础、最核心的私域流量运营平台,2020年国内私域流量获得爆发式增长,某种意义上说,4亿可以看作是当下去重后的私域用户总数。

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此外,使用企业微信的真实企业与组织数已超550万,活跃用户数超1.3亿。合作伙伴数量也从过去的2万家升至现在的8万家。

除去公布的几组关键数据,企业微信于12月23日发布的新版本中,还着重提升了社群管理、红包等核心功能。这些动作也意味着困扰业界最多的几个关键问题迎刃而解,私域运营还将迎来新的增长浪潮。

企业微信产品总监林莉介绍说,除群人数上限提升至500人规模外,新版还上线了包括防骚扰、防广告、黑名单、群成员去重、禁改群名、群发助手、聊天工具栏等客户群管理能力。

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甚至外部群还支持将个人微信用户设置成群管理员。类似教培机构可以在班级群选举班长、社区团购可以在群内选拔团长等等,极大便利于行业运营。

红包则可用于成员进群迎新、新品发布或直播开播前的提醒、活动抽奖、日常运维等,协助提高群成员活跃度、参与度。

企业微信红包和群管理都属于业界千呼万唤的功能之一。如12月1日,见实曾组织一批企业去腾讯公司游学私域主题,当时讨论环节时,有品牌企业就直言询问红包功能何时开放?同样,社群管理更是当下行业在私域运营、社群运营等环节的关键诉求之一。

此间,还有其他几大功能,如群发次数、参看用户朋友圈等也被业界千呼万唤,一度也被猜测将于今天同时发布。参照当下企业微信的迭代速度,这些功能在后续十分值得期待。

年度发布大版本似乎已成企业微信的习惯之一。去年此时,企业微信也是发布了大版本,因此引领了2020年的私域浪潮,尤其在疫情爆发之后,顺利帮助许多企业线上化和数字化转型。这也是今年此时企业微信新版再度受到行业关注的原因之一。

见实留意到,在企业微信新版发布的同一时间,诸多服务商做了快速响应和跟进。

林莉提及,在今年企业微信一共发布了27个版本,迭代了1128项功能,和新增了150个开放接口。现在,企业微信接口总数已达540个。这些接口极大方便服务商的二度开发。

 

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如企业微信服务商微伴助手,就在更新的新版上推出了批量添加好友功能,还针对性做了大量优化改进工作,如自动分配客户手机号、自动打备注与标签、简化添加步骤,提升员工添加速度,及统计添加数据。

企业在上传客户手机号并选择添加相应的客服人员后,微伴助手会自动将手机号平均分配给员工添加。员工也可一键复制客户手机号,并发送好友申请,且可连续操作,无需切换页面。还可以提前导入客户备注、选择标签,在客户成功添加后自动加上备注与标签。

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微伴COO杨慧杰告诉见实,通过企业微信官方的接口,其实可以实现非常多扩展能力,微伴就是基于接口开发了额外几十项企业微信扩展能力,诸如「群打卡」、「群抽奖」等等。

于年度大会上企业微信还表彰了一系列优秀服务商。在可见的时间内,预计将有更多服务商将陆续跟进二度开发,更多新玩法也将不断涌现。

本文为@运营喵原创,运营喵专栏作者。

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