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郑火火专栏作者

热爱学习的运营喵~
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  • 用户运营思考(三)丨用户情绪、心理和决策的8条思考

    前言:一个运营,拉新、促活、留存的方法论你都很懂,活动方案和各种SOP文档也都很清晰,内容方向和视觉传达也优化到了最优,可是预期结果还是不理想。为什么? 因为,用户心理+情绪管理+决策模型>活动设置+内容分发+各种方法论,前者是有灵魂的内,后者是形式操作的外。有了对内的思考,配上对外的操作,才能达成预期。 如何更好的帮助甚至主动引导用户做决策呢?看完这篇,也...

    2021-03-24
  • 用户运营思考(一)及15种用户运营思维模型

    前言:关于用户运营,各路文章层出不穷,有底层心里研究,有工具分享,有流程解析等。今天,我从以下3个角度阐述下我对于用户运营的一点感触。顺便,共享15种常见用户运营模型, 希望能给和用户打交道的你,一点启发。 一、用户运营道术有哪些? 道。是自然规律,非人为刻意事情,验证过正确的道理。比如:两点之间直线最短,任何事情都有生命周期,熵增定律:物质总是向着熵增演化...

    2021-03-24
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