用户运营

  • 从用户运营方面:分析知乎的产品模式

    一、提问对于一款自己热爱的互联网产品,应当从自身用户的角度回答一下以下问题:你会继续使用这个产品吗?肯定会的。知乎是一个高质量问答社区,在这里,我可以找到自己疑惑问题的答案。可以和自己感兴趣的领域内的 ... 一、提问   对于一款自己热爱的互联网产品,应当从自身用户的角度回答一下以下问题:   你会继续使用这个产品吗?   肯定会的。知乎是一个高质量问答社...

    2020-01-13 189
  • 运营心理学,这4个原理让你的用户听话

    用户行为都是被设计出来的。本文作者结合实际案例,非常好地阐释了4个心理学原理在产品运营中的应用,供大家参考学习。 如果把产品看成是一个公园,那么用户运营的任务就是规划好路线,让用户在快乐高效浏览的同时,我们还能卖掉纪念品达到盈利的商业目的。 而要成功做到这一点,准确洞察用户心理是必不可少的。今天今天我想给大家呈现4个比较有用的心理学原理以及在实际产品运营中的...

    2020-01-04 125
  • 零资源、零预算如何做工具型产品的冷启动

    如果你不是一呼百应的意见领袖、人脉通达的明星创业者,可以让产品一上线就备受追捧的话,冷启动可能是产品出生后最艰难的一个阶段,加上预算有限、产品试错、得不到足够的有效反馈,稍有不慎产品可能就会夭折 同样作为一个没有任何资源的白手起家技术产品型创业者,我试着复盘一下我所经历的冷启动,当然我们的产品依然处于冷启动过程中,希望阅读后能给我们一些建议 背景介绍 团队构...

    2019-12-07 188
  • 用户运营实战(二):会员价值认知及体系搭建

    在上一篇文章中,我们梳理了关于用户成长激励的六大运营模块,每个模块在实际运营过程中,都可以独立按照体系化的标准建设,只不过链路有长有短,有轻有重;今天我们就把在运营技能中,占比较重的会员模块拿出来讲讲,认知会员的价值以及了解如何搭建会员的体系标准。 体系化流程标准在上一篇文章中也讲到:就是自动标准化,释放运营人力。比如勋章体系,用户按照运营设定的规则,完成指...

    2019-11-19 200
  • 用户运营实战(一):用户成长体系的价值和6大构成模块

    搭建用户成长激励体系可以帮助激励用户活跃,文章对用户成长体系的价值和具体构成模块进行了梳理分析,供大家一同参考和学习 在上篇文章中,我们聊到了用户标签分层和运营手中“器”的重要性;今天接着来聊聊,从运营角度出发,用户成长激励体系的内容以及如何从0到1的搭建,我会分多篇内容进行拆解。 一、用户成长体系的价值及意义? 说起能够帮助产品提升活跃、留存、变现;不如我...

    2019-11-19 290
  • 干货|从零开始做用户运营

    用户运营,按行业的说法,其实就是这四个主要内容:拉新、留存、促活、产生价值;按现在时髦的说法,就是AARRR运营思路的实践。以下,我会说下个人对用户运营小白上路的方法拙见,如有不妥,还请包涵或指教:1.明确公司或部门的业绩构成和重点,并设定年度的用户运营规划;2.翻看历史做法哪些可以借鉴,并洞察今年增量空间在哪? 3.通过AARRR的思路指导工作进行【重点】...

    2019-04-20 517
  • 互金运营入门指南:一张图解析用户运营

    用户运营的工作内容繁杂多样,既包括新、老用户运营,也包括转化、促活、流失召回、积分会员等。而本文给大家分享一张核心模型图,来解析用户运营,enjoy~ 这篇讲一讲互金领域的用户运营。先界定下我们聊的用户运营吧,有些公司会统称所有的运营岗位为用户运营,因为他们认为所有的运营都是围绕用户进行的。现在随着运营工种越来越细分,基本上用户运营特指从用户来之后到流失前这...

    2019-03-12 357
  • 新零售用户运营:年龄分层法——五大客群的解析与思考

    如何理解和区分不同客群?新零售客群究竟有几种? 一群大妈竟然差点让我扣工资? 三个月前的双十二,活动举办的很成功,但暴露的问题却很致命。由于活动方的活动较为突然(甚至活动前一天合同才签订) 外加我们团队也访问过几个客户,都认为很难吸引消费者参加(数据显示,便利店的客群18-35岁占比在75%左右),所以我们仅在自有渠道尽最大力投放宣传,并没有在其他渠道投放巨...

    2019-03-08 410
  • 关于用户反馈的运营技巧

    在当下的互联网中,热议度最高,对情感交流要求极高的一个岗位就是用户运营。那么何为用户运营?简单的来说,用户运营以用户为中心,制定运营战略与运营目标,运营过程的计划、组织、实施和控制,具有指导意义的数据分析。

    2019-02-22 384
  • 老板说今年拉新100万用户,互联网下半场怎么打?

    拉新是运营工作中的一大要点,当接收到上级的拉新任务时,如何做好规划和准备工作呢?热点借势、协调资源、组织团队,如何做好这三点? 今天,我们姑且叫它“百万计划”,很多同行可能要笑我了,发白日梦了吧。 笔者想起了2年前在新浪爱问的时候,流量总监给我的目标是半年拉新500万公众号用户,这才叫发白日梦! 现在要跟大家聊聊的是,2019年我们如何借势、如何协调资源以及...

    2019-02-14 308
  • 用户运营的三种思维层级,你在哪一层?

    用户等级的两种方式:允许后退和不允许后退,那种方式会更好?你的思路是什么? 昨天在朋友圈偶然看到了一道非常专业的“用户运营面试题”,引起了大家的广泛讨论,让我也燃起了解答这道问题的极大兴趣。 该面试题如下: 为了使你在阅读本文完毕后收获良多,我衷心建议你先用5~10分钟的时间思考一下这个问题,然后再继续往下阅读。 好,时间到。 客观的来说,这道面试题提问的非...

    2019-01-24 266
  • 从用户痛点、爽点、痒点中找到运营突破点

    如何理解并运营用户需求?所谓的痛点、爽点、痒点又是什么呢?具体在运营时应该如何区分和加以利用? 我们常说,产品跟运营不分家。双方岗位职责虽有不同划分,但本质上都是在为一款产品做好用户服务,所以,本章所讲的核心是站在运营的角度来讨论下如何理解并运营用户需求。 我们在定义用户需求和解决方案这两个关联假设的时候,通常会使用以下方法: 头脑风暴。头脑风暴往往是定义用...

    2019-01-14 245
  • 从萌芽到成熟,短视频用户运营怎么做?

    在互联网语境下,内容消费者,即用户,是内容产品和运营中最重要的因素之一。对于具备互联网思维的内容从业者来说,内容行业的本质就是用户思维,用户喜欢的内容就是好内容。

    2019-01-07 304
  • 增长黑客 | 全民K歌的用户增长之路

    这是我写的第5篇关于增长黑客的文章,主要介绍全民K歌的增长黑客分析及应用方法。 在前几篇关于爱情银行、高德地图、微信读书、还有樊登读书会双十一的裂变等增长黑客文章,在人人都是产品经历专栏及知乎专栏上,受到了官方的推送,人人产品经理给出了官网首页轮播banner的位置。 同样,增长文章的阅读量在不断的再持续刷新,从首篇5千阅读量,到现在平均每平台单篇2万阅读量...

    2018-12-23 497
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