女生零基础做运营专员怎么样?

我的回答就三个角度:

1、运营工作的门槛很低;

2、运营知识没什么好学的;

3、运营职业的后劲足,要耐得住寂寞。


首先说为什么“运营的门槛很低”

一开始,就没什么“运营”的岗位,因为互联网企业里有很多杂活,没人愿意干,比如用户维系、编写文档、竞品研究、业务培训、客服接待等等,然后出了一个“运营”的名目,把这些工作内容都接起来。

做了一段时间以后,发现自己分身乏术,就把岗位职责细分一下,拆解成“产品运营”、“内容运营”、“用户运营”等,然后大家专注自己的KPI,为了完成各种拍脑袋定出来的指标,拼命去想各种办法来实践。

完成指标的,就把自己的办法总结出来,包装成“月入XX万的高阶运营方法论“。刚开始还是免费分享的,后来发现其实很多人情况类似,但是一直处于懵逼状态,没人教,琢磨不出来——典型的韭菜啊,不割白不割!

卖课吧!铺天盖地的投放、宣传,成功挑动一批人的焦虑——“怎么学运营”、“现在还来得及吗”?

但实际上呢?做成某个案例的大咖,后续你再看看ta还有什么亮眼成绩?很少见,能持续产出高质量结果的,都自己单干了,还打什么工?

所以,真实环境中的运营工作,没什么门槛,你有类似的培训、写文案、研究、聊天、做ppt等经历,这个工作就可以做起来。

那些大厂要求的各种奇葩任职要求,在我看来,纯粹一厢情愿。

我之前招的一个数据运营,女的,80后,年龄比我还大,上份工作做的是汽车后市场领域,我就看中她能写sql、管理过线下业务团队的亮点,顶着“可能把我干掉”的压力招进来,思维敏捷、会来事、表现很优秀,现在人家升职做AI分析团队的主管。


其次,运营知识要学习些什么?

写文案、培训、做ppt、数据分析、跟人聊天、收集情报……看起来很多,实际上都是职场必备。

运营工作最需要提升的,是思维,是一眼看穿本质,是超高的执行力。

很多同行向我咨询时,常常是直接把问题抛出来,而很少考虑领导为什么让ta这样做?比如下面这个例子:

女生零基础做运营专员怎么样?

这个问题的背后,没有考虑清楚“数据分析出的结果如何与业务挂钩”。

经过细致的询问、分析后,我按照他们公司的情况给出了具体思路:“saas目标是续签,先着眼续费可能性的预测,统计好客户群以后,再来构建用户画像”。

女生零基础做运营专员怎么样?

至于执行力,想明白了就动起来,没想明白也不怕,先解决眼前紧急的,做着做着就有全盘思路了。

我一直在内部强调:可以先思考,但是不能一直在思考,有一个想法就先干起来,有问题再调整嘛!


最后,既然对运营这个职业好奇,也有意愿去尝试,就不得不泼一盆冷水:要耐得住寂寞。

一开始很多人兴致勃勃的参与各种项目,杂七杂八做了不少,到后面发现自己没什么特别大的长进,也没混上什么耀眼的资历,然后各种打退堂鼓,每天应付了事了。

所以,我跟新人介绍运营工作时,特别强调“耐得住寂寞”。

既然做一行,肯定要钻进去,什么都要会,什么都要懂,遇到问题,不要求你完成90%,但是要及格,要看到你在往90%的路上奔跑。

更重要的一点,也是一直支撑我做下去的一个念头:运营,就是站在老板的角度,去考虑怎么做生意!

仔细想想:产品或服务,有人去研究、开发。销售,有人在跑客户。售后,有客服在顶着。你处在中间,不就是协调各方,把各种事情搞定吗?老板就是做这个的呀!

更私心的一点:你打工的时候犯了什么错,都是公司来买单,以后自己单干了,能少踩多少坑?

本文为@运营喵原创,运营喵专栏作者。

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